國(guó)際在線消息（記者 沈湜 通訊員 錢露露 王俏）：隨著一聲洪亮的哨聲，從北京開(kāi)往上海的D321次列車滿載旅客踏上了它的旅程。D321次列車是北京開(kāi)往上海的動(dòng)臥列車，全程11個(gè)小時(shí)50分鐘，途徑南京站，蘇州站，上海站。

現(xiàn)任D321列車長(zhǎng)的米梓愿是2003年來(lái)到這趟列車工作，2008年全國(guó)首列大編組動(dòng)臥車開(kāi)行，擔(dān)任列車長(zhǎng)崗位至今。作為一名列車長(zhǎng)，她以“旅客滿意”為宗旨，從抓安全、乘務(wù)基礎(chǔ)工作做起，從提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善管理體系入手，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，熱心為職工和旅客排憂解難，曾獲得路局或段級(jí)“標(biāo)準(zhǔn)化班組長(zhǎng)”“標(biāo)準(zhǔn)化職工標(biāo)桿”“建功立業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)者”“三八紅旗手”等多項(xiàng)榮譽(yù)，受到了職工和旅客的廣泛贊譽(yù)。

作為一名列車長(zhǎng)，她始終牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，工作中追求“零缺陷”，崇尚“管理無(wú)縫隙、服務(wù)無(wú)瑕疵”，力爭(zhēng)做到“列車有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境”。伴隨高鐵時(shí)代的深入發(fā)展，她深刻認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新是鐵路客運(yùn)發(fā)展的動(dòng)力。結(jié)合列車特點(diǎn)，力爭(zhēng)把D321次打造成“充滿溫馨和諧的列車、體現(xiàn)精細(xì)管理的列車、具有文化內(nèi)涵的列車、引導(dǎo)時(shí)代潮流的列車”。

無(wú)數(shù)個(gè)春運(yùn)，暑運(yùn)，大大小小的節(jié)假日，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，意味著或者休息，或者旅游，或者一份回家團(tuán)圓的喜悅。那是家對(duì)游子的召喚，是母親對(duì)兒女的牽掛，是友情與親情的維系。而對(duì)于米梓愿來(lái)說(shuō)說(shuō)，是一份可望而不可及的期待，更是一份肩負(fù)重任的使命。今天是五四青年節(jié)，在這些特殊的日子里，總是他們最忙碌的時(shí)候，無(wú)數(shù)個(gè)連班套乘心暖乘務(wù)組總是戰(zhàn)斗在第一線，一如既往秉持著“安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標(biāo)，做到把對(duì)每一位旅客的生命安全放在心頭，為了保障工作順利有序開(kāi)展，為旅客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，每當(dāng)春暑運(yùn)或者節(jié)假日來(lái)臨，乘務(wù)組都會(huì)專門組織全員提前進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和禮儀培訓(xùn)。對(duì)于常見(jiàn)安全問(wèn)題和服務(wù)工作要點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)要求和風(fēng)險(xiǎn)排查。 “您好，歡迎乘車！”“慢走，祝您旅途愉快，行李都帶好，不要忘記了哦！”踏上旅程，心暖乘務(wù)組全體乘務(wù)員用汗水和責(zé)任，在崗位上默默奉獻(xiàn)著。特殊的天氣和特殊的日子，很多乘務(wù)員沒(méi)有和家人團(tuán)聚，或多或少感到些許遺憾。雖然遠(yuǎn)離家人，節(jié)日期間少了與家人的天倫之樂(lè)，但是看到更多的旅客平安回家，順利出行，大家都覺(jué)得辛苦是值得的，因?yàn)樵趫F(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭里充滿了愛(ài)。在回家的路上相助相知，心懷感恩，用一如既往的堅(jiān)守，溫暖著每一位旅客的歸途。

現(xiàn)任D321列車長(zhǎng)的米梓愿是2003年來(lái)到這趟列車工作，2008年全國(guó)首列大編組動(dòng)臥車開(kāi)行，擔(dān)任列車長(zhǎng)崗位至今。作為一名列車長(zhǎng)，她以“旅客滿意”為宗旨，從抓安全、乘務(wù)基礎(chǔ)工作做起，從提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善管理體系入手，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，熱心為職工和旅客排憂解難，曾獲得路局或段級(jí)“標(biāo)準(zhǔn)化班組長(zhǎng)”“標(biāo)準(zhǔn)化職工標(biāo)桿”“建功立業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)者”“三八紅旗手”等多項(xiàng)榮譽(yù)，受到了職工和旅客的廣泛贊譽(yù)。

作為一名列車長(zhǎng)，她始終牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，工作中追求“零缺陷”，崇尚“管理無(wú)縫隙、服務(wù)無(wú)瑕疵”，力爭(zhēng)做到“列車有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境”。伴隨高鐵時(shí)代的深入發(fā)展，她深刻認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新是鐵路客運(yùn)發(fā)展的動(dòng)力。結(jié)合列車特點(diǎn)，力爭(zhēng)把D321次打造成“充滿溫馨和諧的列車、體現(xiàn)精細(xì)管理的列車、具有文化內(nèi)涵的列車、引導(dǎo)時(shí)代潮流的列車”。

無(wú)數(shù)個(gè)春運(yùn)，暑運(yùn)，大大小小的節(jié)假日，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，意味著或者休息，或者旅游，或者一份回家團(tuán)圓的喜悅。那是家對(duì)游子的召喚，是母親對(duì)兒女的牽掛，是友情與親情的維系。而對(duì)于米梓愿來(lái)說(shuō)說(shuō)，是一份可望而不可及的期待，更是一份肩負(fù)重任的使命。今天是五四青年節(jié)，在這些特殊的日子里，總是他們最忙碌的時(shí)候，無(wú)數(shù)個(gè)連班套乘心暖乘務(wù)組總是戰(zhàn)斗在第一線，一如既往秉持著“安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標(biāo)，做到把對(duì)每一位旅客的生命安全放在心頭，為了保障工作順利有序開(kāi)展，為旅客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，每當(dāng)春暑運(yùn)或者節(jié)假日來(lái)臨，乘務(wù)組都會(huì)專門組織全員提前進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和禮儀培訓(xùn)。對(duì)于常見(jiàn)安全問(wèn)題和服務(wù)工作要點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)要求和風(fēng)險(xiǎn)排查。 “您好，歡迎乘車！”“慢走，祝您旅途愉快，行李都帶好，不要忘記了哦！”踏上旅程，心暖乘務(wù)組全體乘務(wù)員用汗水和責(zé)任，在崗位上默默奉獻(xiàn)著。特殊的天氣和特殊的日子，很多乘務(wù)員沒(méi)有和家人團(tuán)聚，或多或少感到些許遺憾。雖然遠(yuǎn)離家人，節(jié)日期間少了與家人的天倫之樂(lè)，但是看到更多的旅客平安回家，順利出行，大家都覺(jué)得辛苦是值得的，因?yàn)樵趫F(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭里充滿了愛(ài)。在回家的路上相助相知，心懷感恩，用一如既往的堅(jiān)守，溫暖著每一位旅客的歸途。

[責(zé)任編輯：楊凡、楊婷婷]

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