人民網(wǎng)北京6月28日電（記者孫博洋） 近日，國家郵政局印發(fā)了《關(guān)于提升快遞從業(yè)人員素質(zhì)的指導(dǎo)意見》（下簡(jiǎn)稱《意見》）。《意見》對(duì)進(jìn)一步提升快遞從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)保障、職業(yè)地位和職業(yè)榮譽(yù)作出部署。

近年來，快遞行業(yè)發(fā)展迅速，從業(yè)人員數(shù)量暴增。然而，快遞行業(yè)仍然面臨著快遞從業(yè)人員職業(yè)專業(yè)素質(zhì)不高、快遞服務(wù)質(zhì)量參差不齊、快遞行業(yè)高層次人才短缺、部分從業(yè)企業(yè)和人員誠信度不高、職業(yè)道德水平不高等諸多問題。為了保持快遞行業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展，提升快遞從業(yè)人員素質(zhì)刻不容緩。

《意見》強(qiáng)調(diào)，到“十三五”末，要造就一支適應(yīng)新時(shí)代要求、有理想守信念、懂技術(shù)會(huì)創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻(xiàn)的快遞從業(yè)人員隊(duì)伍，為決勝全面建成與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)、加快建設(shè)現(xiàn)代化郵政強(qiáng)國提供堅(jiān)強(qiáng)的人力保障和廣泛的智力支撐。

《意見》還明確提出了提升快遞從業(yè)人員素質(zhì)的十項(xiàng)重要任務(wù)：

一是強(qiáng)化職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)職業(yè)結(jié)構(gòu)變化，構(gòu)建多層次的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和崗位評(píng)價(jià)規(guī)范體系。

二是完善職業(yè)教育體系，統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)開發(fā)規(guī)劃，構(gòu)建符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、覆蓋各主體的職業(yè)教育和培訓(xùn)體系。

三是注重加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)操守、專業(yè)能力、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、安全生產(chǎn)、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓(xùn)。

四是推動(dòng)完善職業(yè)保障，切實(shí)保障從業(yè)人員休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等基本權(quán)益，提升從業(yè)人員職業(yè)地位和職業(yè)榮譽(yù)。

五是培育踐行職業(yè)道德，構(gòu)建常態(tài)化、長效化的行業(yè)文化與職業(yè)精神培育機(jī)制，把職業(yè)道德教育納入職業(yè)生涯全過程。

六是加快推進(jìn)信用建設(shè)，充分利用快遞領(lǐng)域大數(shù)據(jù)資源，探索建立信用信息交換共享機(jī)制，以及聯(lián)合獎(jiǎng)懲制度。

七是強(qiáng)化職業(yè)行為規(guī)范，研究建立快遞從業(yè)人員技能等級(jí)認(rèn)定制度和職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則。八是推動(dòng)完善評(píng)價(jià)體系，加快推進(jìn)快遞工程技術(shù)人員職稱評(píng)審，完善行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽體系。

九是推進(jìn)全面持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)，通過建立帶頭人制度和“傳幫帶”制度，帶動(dòng)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化和素質(zhì)提升。

十是加強(qiáng)思想政治建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)基層黨組織、工會(huì)組織建設(shè)，研究推進(jìn)行業(yè)共青團(tuán)組織建設(shè)。

《意見》還要求，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要為快遞從業(yè)人員素質(zhì)的提升加大投入力度，營造良好環(huán)境，做好工作保障。

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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