參考消息網(wǎng)8月20日?qǐng)?bào)道 港媒稱，無(wú)論是為了辦理很簡(jiǎn)單的事卻需要在不同部門(mén)之間奔波，還是忍受漫長(zhǎng)的申請(qǐng)過(guò)程，或者努力適應(yīng)沒(méi)有提前預(yù)告的規(guī)則變動(dòng)，官僚風(fēng)氣對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)是生活中的現(xiàn)實(shí)——無(wú)論他們生活在哪里。然而，在中國(guó)內(nèi)地，這一問(wèn)題引起了政府的注意，促使政府發(fā)起了“一站式辦結(jié)”便民服務(wù)。

據(jù)香港《南華早報(bào)》網(wǎng)站8月18日?qǐng)?bào)道，這意味著，在理想狀態(tài)下，公民應(yīng)該只需跑一次相關(guān)政府部門(mén)就可以達(dá)到目的。

以下是最近發(fā)生的幾起中國(guó)公民深受繁文縟節(jié)之苦的例子。

今年7月，中國(guó)東部山東省煙臺(tái)市芝罘區(qū)的那女士來(lái)到當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)，為她的母親申辦殘疾證。居委會(huì)前臺(tái)工作人員告訴她必須有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批條。

但是，當(dāng)那女士找到居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不需要批條，讓她重新去找前臺(tái)工作人員。

然而，當(dāng)她回到居委會(huì)時(shí)，她的申請(qǐng)?jiān)俅伪荒俏缓敛煌讌f(xié)的前臺(tái)工作人員拒絕。

幸好那女士把她的經(jīng)歷拍攝下來(lái)并發(fā)到了微博上。在這條微博被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)、促使有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查后，兩名涉事工作人員開(kāi)始要求她刪除微博、撤銷投訴。

最終她的訴求得到了支持，兩名工作人員被解除職務(wù)。

河南省鄭州市一名男性銀行退休職工今年2月到河南省社會(huì)保障局打印自己的養(yǎng)老信息表時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的性別一欄寫(xiě)著“女”。社保局的工作人員拒絕修改這一信息。

不久之后，他再次來(lái)到社保局，希望更新信息。工作人員告訴他可以通過(guò)聯(lián)系自己的前用人單位申請(qǐng)修改這個(gè)錯(cuò)誤。

這一問(wèn)題一直拖延至7月，當(dāng)?shù)氐囊患覉?bào)紙抓住了這條新聞并公開(kāi)報(bào)道。這個(gè)問(wèn)題當(dāng)即得到解決。

在陜西省省會(huì)西安市一處新建小區(qū)居住的朱先生無(wú)法為他的妻子辦理生育登記手續(xù)，因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)不歸西安市任何一個(gè)區(qū)管轄。

這個(gè)小區(qū)位于西安市未央?yún)^(qū)，但由另一個(gè)區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)。在中國(guó)戶口制度下，居民只能通過(guò)所在社區(qū)辦理涉及多項(xiàng)社會(huì)記錄的業(yè)務(wù)。

兩區(qū)政府都拒絕向朱先生發(fā)放登記表格，直到西安市民政局介入并指派未央?yún)^(qū)接管這個(gè)小區(qū)。

今年7月，山東省濱州市一名年輕女性被禁止進(jìn)入當(dāng)?shù)卣髽?，因?yàn)樗┲闲投倘埂?/p>

負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)工作的物業(yè)公司說(shuō)，這名女性的著裝不符合該辦公樓的新規(guī)定，工作人員建議她回家換身衣服再來(lái)。

這名女性通過(guò)微博上傳了她的著裝照片。她說(shuō)，她和母親前往當(dāng)?shù)馗咝聞?chuàng)業(yè)部門(mén)辦理創(chuàng)業(yè)就業(yè)證件，但被禁止進(jìn)入大樓。

她說(shuō)，一周前她曾穿類似服裝進(jìn)入了這座大樓。

一些新聞機(jī)構(gòu)報(bào)道了這條微博，促使物業(yè)公司負(fù)責(zé)人給這名女性打電話并為由此造成的不便致歉。

該公司還發(fā)表聲明稱，將召開(kāi)會(huì)議，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，管理再加強(qiáng)，堅(jiān)決杜絕此類事件再次發(fā)生。

資料圖片：8月17日，在玉門(mén)市民中心服務(wù)大廳，市民通過(guò)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。新華社記者 范培珅 攝

[責(zé)任編輯：楊凡、楊婷婷]

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