廣州海珠區(qū)探索“首席服務(wù)官”制度

企業(yè)有訴求 我必有回應(yīng)

“立足粵港澳大灣區(qū)，新家鄉(xiāng)大有可為。”螞蟻金融總裁胡曉明的這句話，是對(duì)廣東省廣州市海珠區(qū)首席服務(wù)官們熱心精準(zhǔn)服務(wù)的最好回饋。近年來，海珠區(qū)搶抓粵港澳大灣區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略機(jī)遇，全力打造“創(chuàng)新島”，加快全面創(chuàng)新的改革實(shí)踐，自去年推出首席服務(wù)官制度，政府為每家重點(diǎn)招商企業(yè)配備一名首席服務(wù)官，提供全方位、全周期、全流程的服務(wù)。

“企業(yè)有訴求，我必有回應(yīng)”，首席服務(wù)官的足跡，如今已遍布整個(gè)粵港澳大灣區(qū)。海珠區(qū)投資促進(jìn)局干部馮瑩瑩是小米落戶琶洲粵港澳大灣區(qū)人工智能與數(shù)字經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)的首席服務(wù)官，她告訴記者，“企業(yè)如何進(jìn)駐琶洲試驗(yàn)區(qū)，需要辦理什么手續(xù)，人才公寓如何配備……我們都要全程跟蹤，滿足企業(yè)各方面需求。”

據(jù)海珠區(qū)投促局局長楊曉介紹，海珠區(qū)圍繞企業(yè)在商事登記、標(biāo)準(zhǔn)管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的需求，探索打造海珠企業(yè)發(fā)展“一號(hào)管家”服務(wù)模式，創(chuàng)新實(shí)施“明珠十二條”菜單式扶持舉措，通過“即照即營”“容缺登記”“管家代辦”“融資對(duì)接”“商標(biāo)培育”等12條具體措施，打造高質(zhì)量的營商環(huán)境，增強(qiáng)海珠區(qū)的吸引力和競爭力。

天匯新能源是海珠區(qū)重點(diǎn)招商企業(yè)中石油天然氣的下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，在該公司進(jìn)軍華南市場之初，海珠區(qū)產(chǎn)業(yè)招商團(tuán)隊(duì)即為企業(yè)安排了一名首席服務(wù)官，陪同他們實(shí)地選址，還手把手指導(dǎo)商事登記、稅票辦理，幫助企業(yè)在兩周時(shí)間完成落戶海珠的所有事宜，半天時(shí)間完成工商注冊(cè)，當(dāng)場拿到營業(yè)執(zhí)照。目前，國內(nèi)新清潔能源龍頭企業(yè)齊聚海珠區(qū)，產(chǎn)業(yè)鏈招商效果凸顯。

在海珠區(qū)投促局會(huì)議室的墻壁上，掛著一面寫著“情系企業(yè) 鼎力相助”的錦旗，那是今年初東凌集團(tuán)送來的。東凌集團(tuán)副總裁李志軍說：“一直以來，服務(wù)官為我們解決了太多問題，給他們寫封感謝信，送一面錦旗，這是我們企業(yè)家的心聲。”

“在企業(yè)面前，我們就是普通的服務(wù)者。”海珠區(qū)區(qū)委書記馬正勇說，在這種理念指導(dǎo)下，2018年，海珠區(qū)重點(diǎn)招商項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)營收超486.4億元，同比增長26.1%；稅收達(dá)到20.5億元，同比增長12.1%。

羅艾樺

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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