半月談評(píng)論員 王淑娟

中信銀行被控訴“非法”泄露個(gè)人賬戶(hù)交易信息一事，連日來(lái)引發(fā)公眾持續(xù)熱議，將個(gè)人信息泄露問(wèn)題再次置于聚光燈下。

中信銀行事件只是揭開(kāi)了個(gè)人信息泄露的冰山一角。近年來(lái)，各相關(guān)部門(mén)三令五申要求加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，盡管如此，“頂風(fēng)作案”的還有不少。目前，“失信”的中信銀行已經(jīng)被銀保監(jiān)會(huì)立案調(diào)查。公眾更關(guān)心的是，個(gè)人信息泄露不是個(gè)案也并非偶然，還有多少“暗箱操作”的潛規(guī)則讓客戶(hù)信息保護(hù)沒(méi)了底線(xiàn)？個(gè)案查處之外，還要千方百計(jì)提高失信成本，不能止步于“發(fā)現(xiàn)一起，查處一起”，不要讓三令五申變成耳旁風(fēng)。

金融行業(yè)涉及個(gè)人資產(chǎn)安全，監(jiān)管部門(mén)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的保密義務(wù)一直有較高要求，也是監(jiān)管的重中之重。而中信銀行一句“配合大客戶(hù)要求”，就可以枉顧“小客戶(hù)”權(quán)益，隨意將個(gè)人賬戶(hù)交易信息提供出去。中信銀行“任性”查詢(xún)個(gè)人信息并非首次，其太原分行2018年曾遭行政處罰，原因就是“未經(jīng)同意查詢(xún)個(gè)人或企業(yè)信貸信息”。可見(jiàn)，個(gè)人信息保護(hù)被有些商業(yè)機(jī)構(gòu)當(dāng)作了耳旁風(fēng)。

這些年來(lái)，銀行個(gè)人信息泄露亂象屢禁不止，不僅是個(gè)人賬戶(hù)交易信息，個(gè)人征信信息、財(cái)產(chǎn)信息、房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)調(diào)查信息等都頻繁被泄露，網(wǎng)絡(luò)上甚至不乏買(mǎi)賣(mài)銀行個(gè)人信息的“黑市”。究其原因，除了個(gè)別的黑客攻擊風(fēng)險(xiǎn)事件外，大都是銀行內(nèi)鬼倒賣(mài)客戶(hù)信息謀利的人為事故。

盡管有一些銀行“內(nèi)鬼”泄露客戶(hù)信息的手段比較隱秘，但在銀行這樣的金融單位，查詢(xún)、拷貝信息都會(huì)有系統(tǒng)留痕，相關(guān)單位是否存在縱容行為得打個(gè)問(wèn)號(hào)。這暴露出，銀行信息保護(hù)雖然有成套的制度，但顯然存在很大的執(zhí)行缺陷和管理漏洞，以至于制度流于形式，淪為擺設(shè)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息泄露已經(jīng)成為“社會(huì)公害”。在一家銀行辦卡之后，要不要貸款的推銷(xiāo)電話(huà)就會(huì)絡(luò)繹不絕；買(mǎi)房之后，推銷(xiāo)裝修的電話(huà)就會(huì)蜂擁而至，甚至能精準(zhǔn)的報(bào)出你的家庭住址；孩子報(bào)名了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后，其他機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)就會(huì)絡(luò)繹不絕，甚至能報(bào)出你孩子的名字和年齡……人們深受個(gè)人信息泄露之苦，每天都活得像在“裸奔”。

普通民眾信息被泄露如何維權(quán)？控訴中信銀行的脫口秀演員王越池有500萬(wàn)的微博粉絲，一聲討伐掀起輿論熱浪，其他普通民眾遭遇類(lèi)似問(wèn)題難道只能默默承受？

所以，對(duì)于此類(lèi)事件，“發(fā)現(xiàn)一起，查處一起”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)于頂風(fēng)作案的違規(guī)企業(yè)，監(jiān)管部門(mén)必須嚴(yán)格追責(zé)，出手重罰。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息安全面臨更大的威脅和挑戰(zhàn)。健全法律法規(guī)，加大對(duì)違法機(jī)構(gòu)和個(gè)人的法律追究、處罰力度，已經(jīng)刻不容緩。期盼我國(guó)針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的專(zhuān)門(mén)立法早日出臺(tái)，讓個(gè)人信息得到更好的守護(hù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線(xiàn)》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線(xiàn)0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線(xiàn)索。齊魯網(wǎng)廣告熱線(xiàn)0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。