新疆克拉瑪依市勝利路街道長(zhǎng)征社區(qū)是老舊小區(qū)，房屋老化，老年人較多。長(zhǎng)期以來(lái)，居民的困難和訴求，主要靠社區(qū)黨委協(xié)調(diào)、轄區(qū)各單位幫助解決。但由于主體責(zé)任不明確，沒(méi)有形成解決問(wèn)題的合力。

如何破題？“2019年以來(lái)，長(zhǎng)征社區(qū)整合轄區(qū)各單位資源優(yōu)勢(shì)，建立區(qū)域黨建平臺(tái)，明確各單位職責(zé)。各轄區(qū)單位積極協(xié)助社區(qū)做好志愿服務(wù)工作，黨員每月到社區(qū)報(bào)到，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，讓黨建引領(lǐng)社區(qū)治理‘大合唱’。”克拉瑪依市水務(wù)公司駐長(zhǎng)征社區(qū)“訪惠聚”（訪民情惠民生聚民心）工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、第一書記魏青說(shuō)。

574名黨員，常年服務(wù)社區(qū)居民

在社區(qū)服務(wù)力量中，黨員是不可或缺的部分。

“為更好發(fā)揮黨員作用，克拉瑪依市全面落實(shí)轄區(qū)單位在職黨員‘雙向報(bào)到、雙向服務(wù)、雙向反饋’，激勵(lì)在職黨員利用工作以外的時(shí)間積極參與社區(qū)建設(shè)和服務(wù)群眾活動(dòng)。”克拉瑪依市委組織部副部長(zhǎng)周煥武說(shuō)。

長(zhǎng)征社區(qū)將8個(gè)轄區(qū)單位黨組織的574名黨員納入管理，組建了一支黨員先鋒隊(duì)，開(kāi)展政策宣講、幫難解困、調(diào)解糾紛、健康義診等服務(wù)活動(dòng)。

“我是小區(qū)的居民，也是一名有著20年黨齡的黨員。”雷勝下班后的生活很充實(shí)：在服務(wù)隊(duì)伍微信群里領(lǐng)任務(wù)，有時(shí)是發(fā)放宣傳材料，有時(shí)是組織居民參與社區(qū)活動(dòng)，等等。

不光是在職黨員，很多已經(jīng)不在工作一線的黨員也自發(fā)加入服務(wù)隊(duì)伍，為社區(qū)奉獻(xiàn)自己的力量：李萬(wàn)春退休前是名心理咨詢師，退休后在社區(qū)開(kāi)辦了心理咨詢室，為居民提供服務(wù)；王建選常年投身政策宣講；78歲的劉鳳華堅(jiān)守在義務(wù)聯(lián)防隊(duì)的崗位上……

“黨員們總是在居民需要的時(shí)候沖鋒在前、真情奉獻(xiàn)。”魏青說(shuō)。

1個(gè)“圓桌會(huì)議”，多方合力解決居民訴求

一大早，裹上大衣，拿著本子，長(zhǎng)征社區(qū)的關(guān)玉蘭老人就出門了，“我是小區(qū)聯(lián)戶長(zhǎng)，去問(wèn)問(wèn)大伙兒最近有啥困難，一并反映給社區(qū)干部。”

關(guān)玉蘭一路上不自覺(jué)地加快腳步，“今天的會(huì)議可不能遲到。”她趕著去參加的是社區(qū)“圓桌會(huì)議”。

自2019年初，長(zhǎng)征社區(qū)黨委引導(dǎo)多方力量共同參與社區(qū)治理，探索建立了由居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司和轄區(qū)單位共同參與的圓桌會(huì)議制度。各方代表面對(duì)面地就社區(qū)內(nèi)存在的重點(diǎn)問(wèn)題尋找破解之道。

關(guān)玉蘭在會(huì)上第一個(gè)發(fā)言：“有居民反映，咱們社區(qū)的中學(xué)門口，每到上學(xué)放學(xué)時(shí)間交通很擁堵，居民出行不方便。”

“好，咱們今天就商量出個(gè)對(duì)策！”在魏青的主持下，圓桌會(huì)議進(jìn)行得很順利。會(huì)議結(jié)束，辦法也隨之出爐：社區(qū)干部和“訪惠聚”工作隊(duì)隊(duì)員早晚輪流在校門口維持秩序，物業(yè)公司向有關(guān)部門申請(qǐng)?jiān)趯W(xué)校周邊劃設(shè)臨時(shí)停車點(diǎn)，學(xué)校負(fù)責(zé)人召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)引導(dǎo)家長(zhǎng)有序停車……

“解決堵車，有啥方案？”下午，有居民問(wèn)起關(guān)玉蘭。聽(tīng)到她的回答，大伙兒紛紛點(diǎn)贊。

“自建立以來(lái)，長(zhǎng)征社區(qū)圓桌會(huì)議共解決了公共設(shè)施維修、扶貧幫困、社區(qū)建設(shè)、服務(wù)群眾等方面問(wèn)題80余件。”魏青說(shuō)，今年圓桌會(huì)議為社區(qū)居民辦成了不少實(shí)事：新疆油田公司勘探開(kāi)發(fā)研究院為社區(qū)捐贈(zèng)辦公設(shè)備、長(zhǎng)征保健站定期到社區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)……

轄區(qū)單位共商區(qū)域發(fā)展、共同服務(wù)群眾、共建美好新家園的社區(qū)工作新方式正在逐漸形成，真正做到了居民之憂有人解、居民之難有人幫。

5支志愿者隊(duì)伍，延展服務(wù)范圍

長(zhǎng)征小區(qū)60歲以上老人約有570人，占小區(qū)總?cè)丝?/5。由于很多老人子女不在身邊，不時(shí)有老人上當(dāng)受騙。

劉鳳華是長(zhǎng)征社區(qū)“橙色平安長(zhǎng)征”志愿者服務(wù)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，經(jīng)常向老人們宣傳防詐騙常識(shí)。她每天忙碌的事還有不少：帶著隊(duì)員們?nèi)菞潈?nèi)巡邏，看看有啥消防隱患；發(fā)現(xiàn)小區(qū)出現(xiàn)流浪狗，及時(shí)告知物業(yè)；停車場(chǎng)有車沒(méi)關(guān)車窗，趕緊打電話提醒……“我們要當(dāng)好社區(qū)的宣傳員、信息員、服務(wù)員和治安員。”劉鳳華說(shuō)。

同樣忙碌的，還有“金色炫舞長(zhǎng)征”志愿者服務(wù)隊(duì)的負(fù)責(zé)人陳關(guān)根老人。“過(guò)些日子，我們合唱隊(duì)有演出，這段日子在抓緊時(shí)間排練呢。”陳關(guān)根還介紹，在社區(qū)協(xié)調(diào)下，市文工團(tuán)對(duì)“金色炫舞長(zhǎng)征”志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，如今社區(qū)文化活動(dòng)四季不斷、好戲連臺(tái)。

社區(qū)共有5支志愿者隊(duì)伍，其他3支分別是“綠色健康長(zhǎng)征”“紅色星火長(zhǎng)征”“藍(lán)色情暖長(zhǎng)征”，各支隊(duì)伍分別負(fù)責(zé)公共環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、困難群眾幫扶等工作。

“社區(qū)有160位居民參與到志愿者隊(duì)伍中。我們的志愿者隊(duì)伍以居民力量為基礎(chǔ)、轄區(qū)單位力量為骨干、‘訪惠聚’工作隊(duì)派出單位力量為支撐。”魏青介紹，長(zhǎng)征社區(qū)通過(guò)對(duì)志愿者隊(duì)伍進(jìn)行整合、升級(jí)，延展了服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)了區(qū)域化黨建的影響力。

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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