原標(biāo)題：助乘客方便出行 他們留京也在崗

來源：北京青年報(bào)

北京公交集團(tuán)

助乘客方便出行 他們留京也在崗

2021年春運(yùn)期間，北京公交集團(tuán)將組織青年志愿者在主要公交場站、樞紐和較大客流的車站設(shè)立“路路通”志愿服務(wù)崗，一方面為司乘人員和乘務(wù)安全員在上崗前進(jìn)行體溫檢測、發(fā)放防護(hù)物資，另一方面為乘客提供換乘咨詢、義務(wù)指路、供應(yīng)熱飲、防疫宣傳等志愿服務(wù)。

耿勇是客二分公司第十車隊(duì)一名乘務(wù)員，老家在安徽蕪湖，對(duì)于在京工作的外地人來說，一年一次與親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)顯得尤為珍貴，為了回家過年，每年耿勇都會(huì)提前一個(gè)月就預(yù)訂好從北京到老家的火車票。因?yàn)橐咔椋⒂氯ツ昃蜎]回老家看望親屬，今年耿勇又主動(dòng)退了票。“今年很多人都選擇留京過年，我們公交系統(tǒng)也要為咱們市民的出行做好保障。”耿勇說。在車隊(duì)疫情防控中，他每天準(zhǔn)時(shí)4點(diǎn)30分就到崗到位，開始一天的防控工作，對(duì)每一名剛接班的職工嚴(yán)格測體溫登記，并協(xié)助車隊(duì)發(fā)口罩，對(duì)調(diào)度室和公共區(qū)域進(jìn)行消毒，用實(shí)際行動(dòng)展示了“戰(zhàn)疫”中的青春力量。

崔志勇是客三分公司第十七車隊(duì)323路的一名駕駛員，他所在的車隊(duì)有一輛公交車夜36路是經(jīng)過北京西站的，每年春運(yùn)期間，在北京西站的站點(diǎn)，總是會(huì)聚集大量乘客，不知道該如何坐車。于是，每年春運(yùn)期間，崔志勇都利用工余時(shí)間，來北京西站北廣場進(jìn)行志愿服務(wù)。“夜班車幾點(diǎn)能到西站？”“夜班車會(huì)不會(huì)加車？”“如果這趟車沒有了，我們應(yīng)該坐哪趟換乘？”作為公交車司機(jī)，這些乘客常問的問題，崔志勇都“門兒清”，每次他都一一為乘客解答。“春運(yùn)期間的天兒太冷了，我在那多站一會(huì)兒，為乘客們提供有用的乘車信息，就能讓他們少等一會(huì)兒。”崔志勇說。

今年，崔志勇又像往年一樣，在工作之余，戴上志愿者的紅袖標(biāo)，穿上志愿者的藍(lán)馬甲，來到了北京西站北廣場的站臺(tái)上，當(dāng)起了志愿者。與往年不同的是，今年他還細(xì)心地準(zhǔn)備了口罩，為需要更換口罩的乘客提供方便。

客一分公司團(tuán)干部王昆則是“服務(wù)志愿者的志愿者”，春運(yùn)期間，他每日?qǐng)?jiān)持早到車隊(duì)叮囑一線職工安全行車、熱情服務(wù)、做好自我防護(hù)，主動(dòng)為場站、辦公室做好消毒工作，并為青年志愿者送上暖貼、手套、口罩等物資，讓他們?cè)谇熬€保障乘客平安出行的同時(shí)，也做好自身的防護(hù)和保暖工作。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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