北京擬設(shè)置健身卡“7天冷靜期”，你怎么看

來源：北京日報客戶端

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2021-03-16 20:40:03

原標(biāo)題：北京擬設(shè)置健身卡“7天冷靜期”，你怎么看

來源：北京日報客戶端

未來在北京辦健身卡有了7天冷靜期！

顧客在未開卡使用健身服務(wù)的情況下，有權(quán)無條件解除本合同。3月16日，北京市體育局與市市場監(jiān)督管理局對新修訂的《北京市體育健身行業(yè)預(yù)付費(fèi)服務(wù)合同》公開征求意見。現(xiàn)兩部門將示范文本通過“首都之窗”網(wǎng)站面向社會公開征求意見。征求意見期間為2021年3月16日至3月22日。

示范文本規(guī)定，修訂的合同主要適用于向消費(fèi)者提供健身服務(wù)指導(dǎo)的健身房、各類體育健身場（館）等體育運(yùn)動項目經(jīng)營單位與消費(fèi)者之間發(fā)生的體育健身預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易。私教課和體育技能培訓(xùn)不適用于本合同。

記者注意到，本次示范文本修訂有三大亮點(diǎn)：

一是進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，設(shè)立合同履約保證保險選項。

示范合同的第二條對健身房承諾提供服務(wù)內(nèi)容作出具體規(guī)定，可選的服務(wù)項目包括健身器材、健身場地、免費(fèi)團(tuán)操課、游泳、淋浴、臨時更衣室、公共更衣柜等。

健身房應(yīng)當(dāng)為顧客提供合格的設(shè)施、器材，并配備符合規(guī)定的救護(hù)救生設(shè)備及救護(hù)人員。同時經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者的身份、健康等信息承擔(dān)保密義務(wù)。

二是設(shè)立了7天冷靜期，并明確冷靜期內(nèi)解除合同的退費(fèi)規(guī)則，預(yù)防因沖動消費(fèi)引發(fā)的糾紛。

示范文本規(guī)定，甲方自簽署本合同的次日起，有7天冷靜期，冷靜期期間，在未開卡使用健身服務(wù)的情況下，有權(quán)無條件解除本合同，乙方經(jīng)與甲方以書面、電子郵件、短信、微信等方式確認(rèn)退費(fèi)申請后，于15個工作日內(nèi)一次性返還全部預(yù)付費(fèi)用。

三是對退費(fèi)及違約責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)約定，減少退費(fèi)糾紛，切實維護(hù)雙方合法權(quán)益。

健身房在合同有效期限內(nèi)存在擅自變更服務(wù)地點(diǎn)、提高承諾的服務(wù)價格、縮短休閑健身卡的有效期限、減少承諾的卡內(nèi)包含項目、關(guān)閉單店休閑健身卡所屬門店、增加休閑健身卡使用的限制條件等嚴(yán)重影響顧客利益行為的，雙方應(yīng)協(xié)商解決辦法，協(xié)商不成的，顧客可以解除合同，并要求健身房在扣除已消費(fèi)金額后，一次性返還預(yù)付費(fèi)余額。