原標(biāo)題：助企紓困服務(wù)有哪些？如何辦？看這里！

來源：新華社

新華社北京12月24日電（記者郝菁）開辦企業(yè)需要什么手續(xù)？有哪些最新優(yōu)惠政策可以享受？哪些事項(xiàng)在線就能辦？近日，全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“助企紓困服務(wù)專區(qū)”上線了，能讓企業(yè)更快速、更便捷、更精準(zhǔn)地享受惠企政策、在線直達(dá)辦事服務(wù)，讓企業(yè)辦事“少跑腿、高效率”。

從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”

在全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“助企紓困服務(wù)專區(qū)”，企業(yè)登錄前和登錄后的界面“很不一樣”。登錄前，系統(tǒng)根據(jù)定位，向用戶推薦所在地的省級(jí)和國務(wù)院各部門的最熱門政策；登錄后，系統(tǒng)結(jié)合企業(yè)的注冊(cè)地、經(jīng)營活動(dòng)地、所屬行業(yè)、企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營范圍等信息，進(jìn)行政策的智能推送，并參考企業(yè)所在地辦事辦件數(shù)據(jù)重點(diǎn)推薦熱門服務(wù)。

以北京當(dāng)?shù)氐目萍夹推髽I(yè)為例，登錄后系統(tǒng)不僅會(huì)推送《科技型中小企業(yè)評(píng)價(jià)辦法》，還會(huì)推送“北京市公示首批失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)返還‘免申即享’名單”等惠企政策，方便企業(yè)更快找到適合自己的政策。

國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)匯聚”、電子證照互通互認(rèn)、服務(wù)網(wǎng)上可辦等優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)為企業(yè)精準(zhǔn)畫像，實(shí)現(xiàn)助企紓困政策精準(zhǔn)化匹配、個(gè)性化推送、一站式辦理，讓助企紓困政策更好惠及企業(yè)。

目前，“助企紓困服務(wù)專區(qū)”從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，設(shè)立了“惠企政策一鍵直達(dá)”“助企服務(wù)一網(wǎng)通辦”和“意見建議一站征求”三個(gè)服務(wù)欄目。

在“惠企政策一鍵直達(dá)”欄目的“政策項(xiàng)目申報(bào)”中，企業(yè)所在省份可申報(bào)的項(xiàng)目通過日歷的形式展現(xiàn)，方便企業(yè)查看當(dāng)月可申報(bào)的項(xiàng)目。除了查看項(xiàng)目名稱和惠企政策外，還可以對(duì)政策項(xiàng)目進(jìn)行在線匹配自測(cè)和申報(bào)。

政策、服務(wù)“一屏匯聚”

2021年《政府工作報(bào)告》指出，在落實(shí)助企紓困政策的同時(shí)，加大力度推動(dòng)相關(guān)改革，培育更加活躍更有創(chuàng)造力的市場(chǎng)主體。

“助企紓困服務(wù)專區(qū)”匯聚了各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)助企紓困政策，并按照創(chuàng)業(yè)扶持、財(cái)政金融、市場(chǎng)監(jiān)管、投資信貸、減稅降費(fèi)等10余個(gè)主題服務(wù)分類。企業(yè)可查詢政策原文、政策要點(diǎn)、關(guān)聯(lián)政策、申請(qǐng)指南等內(nèi)容，進(jìn)行在線辦理和在線評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)政策查詢、辦理、評(píng)價(jià)“一屏匯聚”。

廣東的“解決企業(yè)困難直通車”、北京的“利企服務(wù)專題”、上海的“免申即享專題”……各地惠企的在線辦事專區(qū)也都匯集在“助企服務(wù)一網(wǎng)通辦”欄目中。依托國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“企業(yè)專屬服務(wù)空間”服務(wù)推薦功能，根據(jù)用戶畫像，“助企紓困服務(wù)專區(qū)”可方便企業(yè)精準(zhǔn)直達(dá)快享相關(guān)服務(wù)。同時(shí)，欄目中的服務(wù)事項(xiàng)按企業(yè)從準(zhǔn)入到退出的全生命周期進(jìn)行分類，方便辦理企業(yè)開辦、用工招聘、生產(chǎn)經(jīng)營等涉企服務(wù)“一件事”。

歡迎提出意見和建議

遇到辦不成的事，或者有意見、有建議怎么辦？“助企紓困服務(wù)專區(qū)”設(shè)有“意見建議一站征求”欄目，接受企業(yè)和群眾對(duì)惠企政策落實(shí)和服務(wù)辦理中的意見和建議，并了解企業(yè)對(duì)已出臺(tái)政策的評(píng)價(jià)反饋和希望進(jìn)一步出臺(tái)的政策。

對(duì)于企業(yè)辦理政務(wù)服務(wù)中的具體投訴建議，國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立了“受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋”的閉環(huán)處理流程，及時(shí)進(jìn)行分類轉(zhuǎn)辦、督辦，推動(dòng)各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)不斷優(yōu)化服務(wù)，回應(yīng)企業(yè)群眾訴求，真正將各項(xiàng)“助企紓困”政策落到實(shí)處。對(duì)于涉及助企紓困政策落實(shí)的意見和線索，將通過國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)加大督查落實(shí)力度。

全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“助企紓困服務(wù)專區(qū)”將不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)功能，積極為企業(yè)提供更加權(quán)威、及時(shí)、高效的惠企政策和辦事服務(wù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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