原標題：濟南高新區：“四點聚力”有效化解勞動爭議糾紛

來源：新華社

原標題：濟南高新區：“四點聚力”有效化解勞動爭議糾紛

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新華社客戶端濟南8月5日電（王志 倪立民）“我原本抱著試試看的想法投訴一下，沒想到問題解決得這么快、這么好。”近日，路某與濟南高新區一家企業解除勞動合同后不久，要求企業為自己補繳6個月的社會保險事項，卻沒料到企業已在工商部門注銷。

針對這一難題，濟南高新區勞動爭議調解中心金牌調解員潘慶文一方面找到原企業負責人開展協商調解，另一方面協調高新區審批、社保、稅務等部門爭取支持，僅用三天就幫助路某成功辦理了社保補繳手續。

這是該調解中心積極引入“第三方”社會力量進行調解，實行“調裁審援會”一體化服務模式合力化解勞動爭議一個縮影。“2022年以來，全區已有2947起糾紛在仲裁審理之前，就得到妥善化解，調解成功率達到71.2%，協議履行率達到100%。”濟南高新區管委會發展保障部副部長張源說。

近年來，濟南高新區勞動爭議調解中心積極創新維護和諧勞動關系的新途徑、新方法，堅持“小事自己辦、大事聯合辦、新事探索辦”的服務理念，聚力能動解紛、全鏈條解紛、專業化解紛和普法解紛，傾力打造“泉新全意”調解品牌，有效化解大量涉勞動爭議糾紛。

濟南高新區是一家國家級開發區，目前全區各類市場主體已達13.5萬家，企業增量持續高居濟南市第一位。在各類市場主體紛紛落戶的同時，相應的勞動爭議糾紛也隨之增多。特別是隨著網約配送員、網約車駕駛員、網絡主播等新就業形態勞動者數量大幅增加，隨招隨用、用完即走等特點突出，給勞動者權益保障帶來了新挑戰。

2019年7月，經濟南高新區管委會批準，高新區勞動爭議調解中心成立。高新區財政列支專項經費支持調解中心建設，目前調解中心設有調解工作室、派駐仲裁庭、勞動法庭、法律援助工作站、調裁審銜接工作室和工會法律服務工作站等機構，形成“調裁審援會”一體化服務運行機制。

據張源介紹，“調裁審援會”一體化服務機制聚合了勞動爭議仲裁、法院、工會、司法等多部門力量，通過協同聯動實現勞動爭議“閉環式辦理、一攬子調處、全鏈條解決”。同時，積極運用信息化技術手段，研發使用勞動爭議調解智慧服務平臺，既讓當事人省心、省時、省錢，又節約了司法仲裁資源。

濟南高新區還加大財政支持力度，2021年調解中心通過政府購買服務方式，引入“中正法聯”和“濟南勞達”兩家專業調解團隊，通過“以案定補”等激勵保障措施，進一步整合利用社會資源，讓第三方等社會力量成為開展勞動爭議多元化解工作方面的“生力軍”。

此外，調解中心堅持開展法律進基層、進園區、進企業、進村居、進工地，送法編、送政策、送服務、送溫暖、送維權“五進五送”活動，組織金牌調解員到轄區企業走訪，開展勞動保障法律法規普法宣傳活動，全力護航“活力高新·品質民生”建設。

2022年，濟南高新區勞動爭議調解中心榮獲“全國首批百家金牌勞動爭議調解組織”和“全省首批標準化勞動人事爭議調解組織”，“調裁審援會”一體化服務模式榮獲中國（山東）自由貿易試驗區濟南片區制度創新成果案例。

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