原標題：研究顯示語音助手回答心肺復蘇問題不可靠

來源：新華社

原標題：研究顯示語音助手回答心肺復蘇問題不可靠

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新華社北京8月29日電 隨著技術進步，語音助手變得越來越智能，能回答的問題越來越多。不過，美國一項研究顯示，當你需要對病患實施心肺復蘇術卻不知如何操作時，應首先撥打緊急電話詢問，而不是求助語音助手，因為語音助手往往不能提供可靠答案。

2022年3月30日，一名志愿者在耶路撒冷舉辦的緊急救援展上模擬救援。新華社記者王卓倫攝

美聯社28日引述刊載于《美國醫學會雜志·網絡開放》期刊上的報告報道，研究人員測試了四款由美國亞馬遜公司、蘋果公司、谷歌公司和微軟公司開發的語音助手，讓它們分別回答8個與心肺復蘇術相關的問題。

在32個回答中，有13個答非所問，或者直接說“我不知道”。另外19個回答中，只有9個建議撥打緊急電話求助，這符合美國心臟協會相關建議。在提供心肺復蘇術操作指導的回答中，多數提供的是文字指導，只有少數提供語音指導。

研究人員之一、美國麻總百瀚醫療中心的亞當·蘭德曼說，實施心肺復蘇術中的胸外按壓步驟時需要雙手用力操作，如果一直拿著手機，難以實施這個步驟。

研究人員建議，普通人若遇到可能需要實施心肺復蘇術的情況，應首先撥打緊急電話求助，而不是求助語音助手。他們還建議技術專家改進語音助手功能，使其可以對心肺復蘇術相關問題給出更快、更準確的答復。（歐颯）

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