齊魯網訊 創建文明城市，是泉城人民共同的目標與責任。5月27日濟南市體育局召開了文明城市創建工作推進會，積極響應市委、市政府決戰100天創建全國文明城市號召，落實王文濤書記講話精神。會后，濟南市體彩快速行動，制定《濟南體彩創城工作實施方案》，召開創城推進會和工作部署會，上下齊動員決戰決勝創城工作。

一、快速行動，召開創城推進會

2017年5月31日，濟南體彩創城推進會召開，除中心領導班子、工作人員外，體彩互助會會長、組長全部參加會議。會上，傳達了市局關于創城推進會會議精神，公布了《濟南體彩創城工作實施方案》，成立濟南體彩創城工作辦公室和工作小組，一線體彩網點互助組組長成為創城工作小組成員，凝心聚力，細致點滴開展創城工作，做到門頭清潔無破損，LED清潔并及時更新宣傳內容，網點門前無雜物，網點室內衛生整潔，落實“門前三包”責任制和美化、亮化要求，展示良好的市容市貌。

2017年6月1日，濟南市體彩創城督導工作部署會召開。會上公布了《濟南市體彩創城督導工作實施方案》，細致部署了分工，成立了行政督導工作小組，分別掛靠十個區縣，細化監管責任。

會后，十個區縣體彩辦與互助組就創城工作積極召開會議，制定區縣規范整改方案，責任到人，細化到網點。

二、互幫互助，從衛生整改做起

全市體彩網點快速行動，互助組組長作為濟南體彩創城規范整改小組成員，互幫互助，分片結對，以整改小分隊為單位，和片區業務員一起對網點門頭進行清洗，店內規范整改，打造體彩網點窗口形象。6月15日前全市網點完成了80%門頭清洗和店內規范整改，集中整改階段成果顯著，基本實現門頭清潔無破損，LED清潔并及時更新宣傳內容，網點門前無雜物，門窗窗明幾凈，戶外墻體干凈，網點室內衛生整潔，無衛生死角，打造了體彩網點窗口形象。

三、規范經營，從文明熱情服務做起

濟南體彩創城工作不僅局限于衛生整改，更注重強化體彩網點服務意識，規范使用文明用語和銷售程序，統一銷售員服裝，佩戴銷售員證，注重儀容儀表，熱情禮貌待客，提升網點規范服務水平。

四、加強公益宣傳，擴大文明創城宣傳陣地

全市體彩網點作為創城宣傳陣地，通過網點LED更新創城宣傳內容，加強日常宣傳。市體彩中心積極組織“體彩杯”活動，活動現場加強創城宣傳。

經歷了集中整治和加強督導階段，全市體彩網點形象顯著提高，規范運營水平有所提升。

[責任編輯：楊凡、蘇佳]

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