有人說：“微笑是兩個人之間最短的距離。”一個微笑，可以化解初見的尷尬，可以縮短兩個人的距離；微笑能代替千言萬語，微笑是人與人之間一張最簡單直接的名片。初見馬鳳琴，我們便被她臉上陽光明媚的微笑所打動，恍如老友重逢。

從事福彩第一個月瘦了四斤

5月17日，在蒙蒙細(xì)雨中，我們驅(qū)車趕往位于臨朐縣辛寨鎮(zhèn)的37073427號投注站。走進(jìn)投注站，清新、旺盛的綠植隨處可見，到處散發(fā)著生機與活力，正在忙活的銷售員馬鳳琴看到我們的到來，連忙微笑著招呼我們落座。言語間筆者感受到了馬鳳琴的率真、誠懇，此次見面，不像是采訪，而更像是好友聚會般的自然融洽！

馬鳳琴1971年出生，從2012年開始銷售福利彩票。說起為何加入到福彩大家庭，馬鳳琴一下子打開了話匣子：“我之前在學(xué)校里面開過門頭、干過導(dǎo)游、開過飯館，之所以加入到福彩銷售行列，還得歸功于我的老公，他是福彩忠實彩友，在他的啟發(fā)引導(dǎo)下，我對福利彩票有了更加深刻的認(rèn)識。福彩事業(yè)是一項公益的事業(yè)，干這一行我覺得很光榮、很高尚，所以我就義無反顧地加入到了福彩銷售員的行列！”

“不怕你笑話，我剛開始干的第一個月一下子瘦了4斤！”萬事開頭難，彩友們提出的問題馬鳳琴完全回答不了，這讓她感受到了很大的壓力。但她心想，既然開始了，就得認(rèn)真地干下去，把工作干好，讓彩友相信認(rèn)可！就是這股不服輸?shù)捻g勁讓馬鳳琴不斷鉆研學(xué)習(xí)，“我就像上學(xué)時做好筆記，每個玩法都各有一個本子做筆記，從彩票投注技巧和方法這些最基本的開始學(xué)起。”不僅如此，馬鳳琴還積極參加市中心的各種培訓(xùn)課，查找相關(guān)彩票資料，每天堅持分析號碼走勢。馬鳳琴從福彩“小白”迅速成長為福彩“能手”，并多次獲得“省優(yōu)秀投注站”、“市優(yōu)秀站”、“市文明站”等榮譽稱號。

貼心服務(wù)讓彩友愛上投注站

“服務(wù)做得細(xì)，我的投注站成為彩友們最向往的地方！”在馬鳳琴的精心經(jīng)營下，投注站的人氣越來越旺，但她并未因此滿足，堅持不斷地提升服務(wù)水平。由于投注站靠近省道，很多過路貨車司機光顧。有時貨車司機飯后來到站點，也許只是為了歇歇腳，但馬鳳琴都會給泡上茶、冬天就給燒上爐子讓他們?nèi)∨T此之類的貼心服務(wù)讓馬鳳琴和他們的距離越來越近，就這樣她收獲了這批特殊的外地彩友。他們每次來到站里都會這樣說，“就是喜歡來你這里買彩票！”

“以誠相待，我的彩友在朋友圈幫我宣傳！”馬鳳琴常說，實心實意地對待彩友，彩友也會更加信任你，這些都是相互的。有一次，彩友中了2200元獎金，但家離投注站有10多里路的距離不方便前來領(lǐng)獎。當(dāng)天晚上，馬鳳琴不顧雪天路面濕滑的危險，專門開車將2200元現(xiàn)金交到了彩友的手中。馬鳳琴用她的誠意感動了彩友，這位彩友也成為了馬鳳琴的頭號粉絲。不僅如此，這位彩友還幫投注站帶來更多的彩友，并且每次站里組織合買，這位彩友都會在朋友圈里幫馬鳳琴召集彩友加入。

為福彩工作感到驕傲

都說愛笑的人運氣一般不會太差，7年來，馬鳳琴的彩站可以說是經(jīng)營得順風(fēng)順?biāo)@也更加堅定了她堅持下去的信念。今年4月份，馬鳳琴以優(yōu)秀銷售代表的身份參加了濰坊“福彩書屋”進(jìn)校園的活動，“當(dāng)小學(xué)生給我?guī)霞t領(lǐng)巾的那一刻，我更加為我的工作感到驕傲！”活動結(jié)束后，馬鳳琴將活動照片掛在投注站最顯眼的位置，每當(dāng)彩友來購彩時，她總會饒有興致地給她們介紹福彩中心組織的公益活動，同樣她也感謝彩友們，是他們2元一注的善舉，聚沙成塔，讓更多需要幫助的人得到了幫助。

一張張小小的彩票，承載著無數(shù)人的夢想。馬鳳琴認(rèn)為，自己的工作雖然平凡但有意義，彩票公益金“取之于民，用之于民”，而她也是整個過程的見證者和參與者。在今后的工作中，馬鳳琴希望繼續(xù)將銷售彩票的愛心事業(yè)做好，并且與自己站點的彩友們并肩加入到公益活動的隊伍中，共同奉獻(xiàn)自己的愛心。

[責(zé)任編輯：楊凡、蘇佳]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。