8月16日，“回望齊魯好風光”魯臺新聞媒體記者聯合采訪團一行二十余人來到了京臺高速泰安西服務區（下稱泰西服務區），感受“互聯網+高速出行”的智能服務。不同于以往服務區“歇腳點”模式，借助智慧服務區管理系統，泰西服務區已成為信息化、聯網化、智能化的高速業務樞紐。未來感、智慧化十足的服務區，也獲得了兩岸媒體的一致點贊。 

富有未來感的“司機之家”--是驛站也是家園 

24小時開放的快餐、淋浴、洗衣房、膠囊公寓......處處充滿精致的現代化住宿環境，就是行業內首創的泰西服務區“司機之家”，也是兩岸媒體泰西服務區參觀的第一站。來自臺灣媒體記者更是“睡進”富有未來感的膠囊公寓，親身感受人性化的新風系統，試用電視機等便捷設備。“膠囊公寓在價格比較優惠，整體上干凈舒適。親民的價格，充滿現代感的設計，讓人印象深刻”。來自聯合報的姜家蘅說。工作人員介紹，泰西服務區“司機之家”設計初衷就是讓奔波的“貨運物流人”在路上也享受到星級服務，感受到實實在在的溫暖，使服務區真正成為“駕駛者的驛站、旅行者的家園”。 

餐飲購物服務智能升級-- 是服務區更是綜合體 

告別“司機之家”，兩岸媒體記者走進服務區大廳，從細節上感受服務區的智能升級。錯落有致的餐廳，物品精致新鮮的超市，甜品飄香的烘焙坊，與其說是服務區，不如說是充滿新潮感的商業綜合體。來自臺灣東森新聞的記者劉依晴表示，進入泰西服務區，就像是進了一個縮小版的高端商場。與以往常見的服務區相比，這里的“高大上”讓兩岸媒體驚嘆。 

“為了讓服務區回歸商業物業及服務平臺運營商的本質，泰安西服務區在原來的建筑基礎上進行了外觀翻新，還增加了許多人性化設施。”泰西服務區經理梅俊峰介紹道。在泰西服務區，洗手間也配備了智能化顯示屏，廁位智能引導系統更方便人們使用。無怪有記者評價，市區內的高檔商場，洗手間配置一般也未達到這個標準。此外，泰西服務區考慮到家庭出行需要，設置了家庭衛生間、休息區、母嬰室、第三衛生間等，為出行提供更貼心的服務。服務區內還配備休息區、母嬰室等設施，為家庭出行提供了方便。無人自助便利店，共享耳機充電寶等，最大限度的給乘客提供全方位的服務。 

五星級服務區的智慧大腦--賽維安訊助力高速出行 

事實上，在泰西服務區，還有很多隱藏的智能化，如人臉識別系統、高點攝像頭等，服務區全貌盡在“掌控”之中。據工作人員介紹，基于賽維安訊的高速公路智慧服務區系統，與傳統服務區相比，泰安服務區引入了各種智能化的硬件設施，不僅可以監測車流量與人流量，還可以根據高速公路的通行情況，采取各種分流及調配服務。賽維安訊高速公路智慧服務區系統分為大數據管理平臺、業務管理平臺、監控多媒體平臺、移動服務平臺、智慧服務終端五個部分。正是這個“智慧大腦”將服務區打造成信息化、聯網化、智能化的高速業務樞紐，創建“互聯網+服務區”的新型體制機制和管理模式，最終實現服務區信息的上下貫通、左右連通、內外融通。 

兩岸媒體記者仔細聽取了關于智慧服務區的介紹，并親自操作地圖，查詢了路況與住宿餐飲等信息，感受了無人超市的購物過程。體驗后，有記者表示“智慧服務區不僅解決了用戶的各種出行需求，也讓用戶在服務區的停留成為一種享受；五星級服務區兼具美麗的外表與智慧的大腦，齊魯風光采風之旅不虛此行。” 

泰西服務區經理梅俊峰在采訪中表示，通過對服務區的智慧化系統改造提升，最終實現服務區管理規范化、服務信息化、經營數字化、決策科學化、調度智慧化。此外，服務區創新經營模式，引進了專業戰略投資者，組建了專業化管理團隊，將服務區打造為經營及資源整合平臺轉變服務區運營的理念，打造成集購物、娛樂、休閑、住宿、旅游于一體的綜合服務體。泰西服務區將繼續與國內車聯網領域的領先者賽維安訊擴大合作，以高速公路為依托，以顧客為中心，致力于將服務區打造成信息化、聯網化、智能化的高速業務樞紐。 

[責任編輯：楊凡、蘇佳]

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