齊魯網訊 5月6日，立夏來臨，決勝全年的空調旺季隨之而來。在南京蘇寧總部，“518來蘇寧搶空調”全國新聞發布會盛大開啟。據中央氣象臺預報，未來一周，華北將迎來今年第一波高溫。作為行業最具標志性的年度活動，山東蘇寧將提前釋放旺季貨源及價格優勢，為空調市場注入一劑強心針。

逆勢增長  蘇寧空調跑贏大盤7倍

據中怡康數據分析，一季度的空調行業量額增長都在個位數，甚至低于5%。與之形成對比的是，蘇寧空調一季度整體增長近7倍于大盤。對于這份亮眼的成績單，蘇寧家電集團副總裁范志軍表示，這得益于蘇寧對于行業趨勢的精準把握與提前布局。

洞悉到農村市場成為未來重要的增長極，蘇寧在線下四六級市場主打零售云這一店面形態，并推出空調下鄉200億攻略，全面落地渠道下沉。一季度零售云店銷量增長高達1736%，零售額增長率高達1687%。

低于行業40%  1999元買1.5P一級變頻

中怡康指出，旺季來臨空調均價將出現上浮，且存在貨源不足及安裝問題。蘇寧家電集團空調公司總裁王振偉對此表示，買空調正當時。價格方面，依托29年完善的供應鏈與運營體系，蘇寧空調能夠以最優價格向消費者提供正品行貨和多樣福利。更重要的是，通過深耕售后的自營模式，形成了行業標桿級的售后服務體系，讓消費者旺季無憂。

具體到此次“518搶空調”活動，蘇寧推出了萬套999元爆款產品，低至1999元的一級能效1.5匹變頻空調，低于行業價格40%。在預售期內，消費者交10元定金就可獲得500元空調套券，此外還有毛巾和空調被等實用禮品相贈，誠意十足。

“夏季高溫的出現勢不可擋，這也是空調銷售增長的又一契機，將為蘇寧及空調廠家帶來新的銷售機遇。”此次518，蘇寧將沖刺200萬臺銷售目標，并聯合墨跡天氣為行業及消費市場帶來定制化氣象產品及服務。

體驗全升級 老發票最高能抵1000元

518搶空調的服務也實現了全面升級。購買蘇寧空調就送一張價值390元的移機體驗金卡，指定單品還有機會享受十免安裝服務。

除此之外，為回饋廣大消費者，蘇寧此次還推出總裁親自上門送裝的誠意服務，并有價值518元的禮包相贈。用戶憑借曾經在蘇寧買空調的老發票，還有機會獲得最高1000元的空調心意券，老空調可以實實在在當錢花。

服務升級  貨到24小時上墻

針對消費者最為關注的售后服務，蘇寧幫客副總經理李福全指出，針對518大促，蘇寧幫客在3月份就完成了對服務工程師數量和從業資質的查漏補缺，并開展了系統的培訓工作，強化服務技能與服務流程。

在確保送裝時效性方面，蘇寧推出“321”服務。即30分鐘響應和電聯，2小時內準時上門，1天內（24小時）完成訂單；全區域主城區及部分縣推出半日送裝，維修一次就好，48小時完工。

補貼工程師  全國累計10個億

針對家電服務業亂收費、私收費的亂象，蘇寧正在逐步實現全流程監管與可視化服務，確保安裝工規范作業。

此外，旺季期間，蘇寧繼續給全國安裝工程師發補貼，覆蓋安裝費、車費、機票費、住宿費、餐費等，累計補貼10億元。在杜絕服務亂象、給予工程師可觀激勵的同時，也給消費者帶來更多福利。

全渠道配比  覆蓋山東的空調促銷來了

近日，山東蘇寧與美的攜手，共謀年度空調行業最大規模盛會“518 來山東蘇寧 搶空調”，此前雙方早早洞察到山東地區的旺盛需求，雙線資源打通，協同共享，全力推動區域銷售，確保好產品、好價格、好服務全面覆蓋，為消費者帶來備戰酷暑的優惠政策和專業服務。

除了山東蘇寧、美的用戶的專屬價格和服務力度，518來山東蘇寧搶空調還聚焦了消費者購物鏈路，為用戶提供智能定制化的家居溫度解決方案。消費者可以通過山東蘇寧在濟南及其周邊地區已經布局的三百余家蘇寧易購店、蘇寧小店、蘇寧零售云門店，體驗蘇寧雙線渠道為購物帶來的便捷，同時用戶購指定機型還可享受門店V購全屋定制、30天包退，365天包換的獨家服務，使消費者切實享受到個性化、專業化、標準化的服務體驗。

[責任編輯：楊凡、蘇佳]

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