2019年即將跑入半程，蘇寧、天貓、京東等不少零售平臺紛紛鉚足力氣，瞄準上半年最大的一場購物狂歡。除了價格立減、購物津貼、爆款上新等系列玩法外，蘇寧憑借17.1%的線下市場份額和32.1%線上市場份額,優于其他線上零售大佬，全面搶跑618。

通過智慧互聯網技術和思維的加持，山東蘇寧堅守市場下沉、好價格承諾的基礎上,在服務渠道發布“好體驗”秘籍，不斷實現服務類目的精細和演化，成為年中大促雙線零售的先行軍，十足碾壓當地同行業對手。

秘籍一：從“空調”到“制冷”，打響空冷產品百團惠戰

618期間，山東蘇寧“好產品、好服務、好價格”將持續下沉，普惠更多消費者，在山東蘇寧易購門店，消費者可以真實操作、試玩百余款最前沿的手機、3C數碼、空調、冰洗、黑電、廚衛的試用體驗。

針對當季旺銷的制冷產品，5月31日-6月1日期間，山東蘇寧通過操作”百團惠戰雙雄制冷節“提前搶跑年中大促，繼續集結國內外主流家電大牌，共同打造出制冷產品優惠狂歡。

秘籍二： 從“產品”到“門店”，智能換新大升級

除了遠超以往的優惠力度，山東蘇寧充分發揮O2O雙線渠道的優勢，聯手品牌加速變頻、靜音、除濕、WIFI控制等最新技術制冷產品的全面滲透，讓全線市場的消費者都能體驗到夏日的冰爽；另一方面，山東蘇寧承擔了舊家電的回收、拆解及提供新機購機補貼等責任，加速舊電器的淘汰和換新普及，推動以舊換新行業迎來進一步繁榮。

記者獲悉，山東蘇寧在重視線下產品優化與服務換新的同時，還積極打造門店場景升級。在即將到來的618大促前夕，山東蘇寧將著手濟南領秀城蘇寧易購、高新萬達蘇寧易購和濟寧蘇寧易購廣場的重裝升級，為行業、用戶提供意想不到的購物驚喜，推動蘇寧易購智慧零售體驗的持續爆發。

秘籍三：從“一點”到“多面”業態聯盟跨界混搭

蘇寧每逢電商購物節都能玩出新花樣，而這往往能體現出其對用戶需求的精準把握。今年端午假期,山東蘇寧將挑選泉城路惠爾蘇寧易購、泉城路永安蘇寧易購、高新萬達蘇寧易購、領秀城蘇寧易購等全省重點門店操作小龍蝦試吃活動，利用蘇寧生鮮從養殖到捕撈，分揀至配送、售后，再到廚衛家電加工的一條完整服務鏈，邀約廣大會員現場品嘗最新鮮、美味、實惠的品質好貨。

此外6月8日，山東蘇寧還將在蘇寧紅孩子高新萬達門店周邊舉辦2019 KIDS WORLD 蘇寧紅孩子X新絲路型秀盛典，致力于為山東打造一個少兒影視表演、才藝、禮儀、親子綜藝為一體的國際化綜合性舞臺SHOW。

山東蘇寧通過線下蘇寧小店和蘇寧紅孩子的落地，打通了app、小程序、門店的全品類、全場景、全業態布局。通過全球精選、品牌直采直供的方式，豐富商品結構，還憑借強大的會員規模和全渠道的體驗優勢，成為連接會員與平臺前沿渠道，滿足用戶家庭購物、娛樂、健康、教育、生活服務等一站式需求。

從山東蘇寧618的“好體驗”秘籍，反觀使出價格、津貼、爆款的“老套”福利的電商平臺，用戶痛點的把握與否一目了然。同樣，對于零售業來講，誰能持續做好服務標準，誰就能把握了核心競爭力。本次年中大促山東蘇寧找準突破口，全面搶跑友商，可謂“秘籍”俱備，“東風”自來。

[責任編輯：楊凡、徐琳琳]

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