炎炎夏日,家中宜居的環(huán)境需要一臺(tái)節(jié)能舒適的空調(diào)來(lái)打造。蘇寧從空調(diào)發(fā)展起家，有著29年的發(fā)展歷史，在深受用戶(hù)追捧的同時(shí),引領(lǐng)空調(diào)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。本次山東蘇寧空調(diào)瘋狂720活動(dòng)中,預(yù)約熱度持續(xù)走高。除了擊穿行業(yè)的超低價(jià)格，山東蘇寧空調(diào)旺銷(xiāo)的背后還有哪些不為人知的致勝秘籍？

擊穿行業(yè)底價(jià)“及時(shí)雨”

今年夏季氣溫異常，空調(diào)行業(yè)整體增速放緩，市場(chǎng)庫(kù)存壓力較大，價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)。7月20日，山東蘇寧率先出擊打造“瘋搶12小時(shí)”，活動(dòng)當(dāng)天上千款空調(diào)掛機(jī)、柜機(jī)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)冰點(diǎn)讓價(jià)，八大保障進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)享折上折：購(gòu)空調(diào)單品滿(mǎn)1000元返120元，直擊全年底價(jià)；品牌空調(diào)享十免安裝服務(wù)；部分機(jī)型享30天包退，365天包換服務(wù)；參與舊空調(diào)以舊換新的用戶(hù)，還可享受最高600元補(bǔ)貼；濟(jì)南大區(qū)免費(fèi)送貨無(wú)遠(yuǎn)程費(fèi)，售后無(wú)憂(yōu)有保障。大1.5P一級(jí)變頻空調(diào)僅售1999元，指定機(jī)型還加贈(zèng)超多福利，用戶(hù)可通過(guò)掃碼報(bào)名，獲取優(yōu)惠名額。本次活動(dòng)通過(guò)切實(shí)的讓價(jià)措施，普惠于民，可謂消夏“及時(shí)雨”。

廣結(jié)江湖豪杰“義當(dāng)先“

好產(chǎn)品銷(xiāo)售離不開(kāi)優(yōu)秀的渠道，隨著消費(fèi)升級(jí)，蘇寧易購(gòu)依托智慧零售模式的巨大虹吸效應(yīng)，在供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、服務(wù)與品牌層面與各大一線品牌密切合作，不僅成為了行業(yè)典范，更為消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的價(jià)格力度與產(chǎn)品福利。

記者獲悉，此次“瘋狂720”，山東蘇寧同海爾、海信、美的、格力、惠而浦等國(guó)內(nèi)外品牌通力合作，通過(guò)爆品、新品、品質(zhì)套餐策略聯(lián)合讓利，全面釋放貨源及價(jià)格力度，主打精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、以舊換新，全面發(fā)力智慧健康家電，以品質(zhì)服務(wù)為抓手，實(shí)現(xiàn)品牌滲透和全渠道客群的深入覆蓋。

高效空調(diào)安裝“急先鋒”

蘇寧空調(diào)逆勢(shì)領(lǐng)跑大盤(pán)，不僅僅是依靠產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也依靠對(duì)服務(wù)的升級(jí)優(yōu)化，取得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，其一直秉承著“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”這一理念，立足于消費(fèi)者，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。而安裝，正是空調(diào)旺季的重頭。空調(diào)作為夏天的剛需型大家電，消費(fèi)者對(duì)送裝速度的期待值非常高。天熱市場(chǎng)火爆時(shí)，消費(fèi)者排隊(duì)等待安裝的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，快速上墻成為了消費(fèi)者的核心痛點(diǎn)。

針對(duì)消費(fèi)者尤為關(guān)注的送貨及安裝服務(wù)，在確保送裝時(shí)效性方面，蘇寧推出“321”服務(wù)。即30分鐘響應(yīng)和電聯(lián)，2小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，1天內(nèi)（24小時(shí)）完成訂單，讓空調(diào)快速上墻。此外，山東蘇寧幫客針對(duì)老舊空調(diào)還提供“不制冷、漏水、充氟“空調(diào)維修一口價(jià)、免費(fèi)清洗、免費(fèi)維修檢測(cè)以及空氣治理等各項(xiàng)服務(wù)。

大數(shù)據(jù)調(diào)度匹配“智多星”

說(shuō)到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)就不得不提起蘇寧自有的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，依托線上線下工具和多年的管理思路,目前蘇寧衍生出包括智能精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工具方舟、商圈營(yíng)銷(xiāo)工具金礦、O2O融合營(yíng)銷(xiāo)工具千里傳音、門(mén)店智能營(yíng)銷(xiāo)工具盈客等多項(xiàng)成果, 全面建立對(duì)用戶(hù)的網(wǎng)格化管理,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)需求的精準(zhǔn)打造，為用戶(hù)匹配適合的產(chǎn)品。

與此同時(shí)，今年蘇寧在全行業(yè)首創(chuàng)可視化售后系統(tǒng)，在應(yīng)對(duì)空調(diào)旺季方面，通過(guò)自有的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，用于全國(guó)銷(xiāo)售、送貨、安裝等多個(gè)板塊的數(shù)據(jù)監(jiān)控。基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)測(cè)算，實(shí)現(xiàn)人員、資源的精準(zhǔn)化投放，也是蘇寧憑借自身服務(wù)優(yōu)勢(shì)投入空調(diào)旺季的深入舉措，讓安裝更智能，用戶(hù)更放心。

夏季高溫勢(shì)不可擋，這也是空調(diào)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的又一契機(jī)，為蘇寧及空調(diào)品牌帶來(lái)新的銷(xiāo)售機(jī)遇。未來(lái)，蘇寧空調(diào)將繼續(xù)修煉內(nèi)功，致力于優(yōu)化全客群、全品類(lèi)、全渠道服務(wù)，為智慧零售版圖的勾勒夯實(shí)了根基。

[責(zé)任編輯：楊凡、徐琳琳]

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