有過年那味兒了！ 山東蘇寧總經理這一舉措太接地氣

陽光服務 從心開始 年關將至 山東蘇寧總經理上門送福利！

隨著新年的臨近，市民已經陸續地購買年貨、新年禮物。受疫情的影響，全國多地提倡“就地過年”，商務部等多部門也發布《關于開展“2021年全國網上年貨節”活動的通知》，為響應政府號召，山東蘇寧率先啟動“好年貨來蘇寧”就地過年專項消費補貼，保障消費者異地“云過年”，并舉辦總經理服務日、小區家電免費維修等一系列溫暖服務。

蘇寧易購深耕零售多年，專注好服務。1月28日，山東蘇寧開展了“總經理服務日”活動，山東蘇寧總經理左濤、山東蘇寧售后服務公司總經理管仁勝，分別來到“幸運顧客”張先生和姚女士家中，親自為蘇寧忠實用戶在蘇寧”年貨節” 期間購買的兩臺空調和洗衣機免費送貨上門，贈送蘇寧幫客家電清洗服務，還送去了電烤箱、蘇寧定制周邊等在內的新年福氣大禮包。

記者了解到，山東蘇寧總經理平均每個月都會到訪用戶并提供上門服務。用戶張先生說，一直以來都非常關注和支持蘇寧，蘇寧易購高質量的產品和好服務是讓他一直選擇蘇寧、相信蘇寧的理由。姚女生表示如此親民的服務“真的是太贊了”。

蘇寧易購目前為廣大消費者提供全方位的服務，并積極發展售后業務。左總表示，服務是蘇寧的唯一產品，總經理服務日已是常態化，走出辦公室與顧客深度溝通，顧客的意見不僅僅幫助蘇寧提升了服務水平，而且讓我們更好地了解用戶最真實的需求。

溝通的過程中，張先生對蘇寧V購的一對一服務贊不絕口，能根據自己的裝修風格和空間位置等全方位提供合適的家電方案，而且售后保養方面也有很多優惠權益。左總介紹，蘇寧幫客充分考慮了消費者春節期間可能面臨的家電安裝、維修等問題，承諾“春節不打烊”，讓廣大用戶可以隨時預約服務，過個放心年，并嚴格執行“十道防護”標準，通過貫穿服務全程的體溫檢測、專業消殺、工作規范、遠程云服務等全方位防護手段，全力保障用戶安全體驗。

記者獲悉，山東蘇寧年貨節正在進行中，響應網上年貨節號召，推動年貨節消費，推出套購滿返最高5000元、最高24期分期免息、蘇寧金融支付隨機立減、新用戶專享大禮包和一元購包郵、幫客家電清洗服務低至99元等各種暖心優惠的消費舉措；在產品方面，大屏55吋電視低至1999元，法迪歐新款7形吸油煙機2980元，OPPO Reno5系列享新年特惠、中央空調滿萬返千，學生購電腦特惠至高200元；作為政府指定以舊換新門店，大家電最高額外購機補貼400元，支持免費預約、上門收舊等，為用戶省去了不少的麻煩和費用。同時借助蘇寧云店小程序、直播、社群等優勢工具，讓用戶“宅”在家也能省錢省心過好年！

陽光服務，從心開始，山東蘇寧總經理服務日，期待與您的下次相遇。好年貨來蘇寧，消費者通過關注山東蘇寧微信公眾號，后臺回復關鍵詞【年貨節】獲取爆款優惠，領取超多新年福利！

[責任編輯：楊凡、秦霞]

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