齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月28日訊 9月28日上午，青島市市政公用服務(wù)“共享營業(yè)廳”揭牌儀式在國網(wǎng)青島供電公司中心營業(yè)廳舉辦。

市政公用事業(yè)是關(guān)系群眾切身利益的民生工作，推行市政公用服務(wù)“一件事”共享改革，是青島市委市政府“作風(fēng)能力提升年”與“青島營商環(huán)境優(yōu)化提升三年行動(dòng)”的重要工作部署。今年以來，國網(wǎng)青島供電公司主動(dòng)聯(lián)合青島市政公用服務(wù)專營單位，通過平臺、場所、設(shè)備共享，在全市13個(gè)供電營業(yè)廳試點(diǎn)開展了業(yè)務(wù)共享應(yīng)用。目前，國網(wǎng)青島供電公司在國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)了市政公用服務(wù)“7合1”進(jìn)駐和共享，服務(wù)范圍涵蓋電力、自來水、燃?xì)狻⒐帷⒁苿?dòng)通信、有線電視、公交卡等7項(xiàng)民生服務(wù)，通過“進(jìn)一扇門、一廳通辦”的便捷服務(wù)手段，讓?shí)u城市民真正享受到了“家門口”的便利。

共享營業(yè)廳通過線上線下相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)了市政公用服務(wù)行業(yè)營業(yè)業(yè)務(wù)互換和聯(lián)合辦理，有效破解了群眾“多件事、分頭跑”的難題，減少了跑腿次數(shù)，提高了辦事效率。線下，市民在國網(wǎng)青島供電公司中心營業(yè)廳可以利用自助終端機(jī)辦理電力、自來水、燃?xì)狻⑼ㄐ拧⒂芯€電視、公交卡的查詢、繳費(fèi)、開通等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了服務(wù)覆蓋的廣度；線上，對于不能通過自助終端機(jī)辦理的業(yè)務(wù)，市民可以在工作人員的協(xié)助指引下，通過掃描各專營單位的服務(wù)二維碼，通過線上平臺辦理報(bào)裝、報(bào)修、信息變更等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。另外，通過市行政審批局新工改平臺“十二事合一”在線分發(fā)服務(wù)，市民也可以線上提交業(yè)務(wù)辦理需求，市政公用服務(wù)專營單位將上門服務(wù)。

下一步，國網(wǎng)青島供電公司將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)各級優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，以市政公用服務(wù)“共享營業(yè)廳”揭牌營業(yè)為契機(jī)，進(jìn)一步暢通聯(lián)辦渠道，擴(kuò)大服務(wù)范圍，推動(dòng)市政公用服務(wù)全業(yè)務(wù)“一站式”辦理，持續(xù)打造更加便捷、高效的服務(wù)模式，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

閃電新聞?dòng)浾?呂文濤  通訊員 劉源 梁青 報(bào)道

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