原標(biāo)題：濟(jì)南軌道交通集團(tuán)運(yùn)營有限公司牛潔：與軌道交通事業(yè)共同成長

來源：大眾網(wǎng)

原標(biāo)題：濟(jì)南軌道交通集團(tuán)運(yùn)營有限公司牛潔：與軌道交通事業(yè)共同成長

來源：大眾網(wǎng)

編者按：

“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來臨之際，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞推出“建設(shè)交通強(qiáng)國山東示范區(qū) 山東交通巾幗力量勇?lián)?dāng)”專題報(bào)道。通過對(duì)交通行業(yè)一線優(yōu)秀女職工典型事跡的報(bào)道，進(jìn)一步激揚(yáng)巾幗之志、凝聚巾幗之力、彰顯巾幗之美，展現(xiàn)她們?yōu)閷?shí)現(xiàn)我省交通行業(yè)首季“開門紅”、加快建設(shè)交通強(qiáng)省貢獻(xiàn)的巾幗力量。

大眾網(wǎng) · 海報(bào)新聞?dòng)浾?陳博 濟(jì)南報(bào)道

待人熱情，服務(wù)周到，臉上常有親切的微笑……經(jīng)常出入濟(jì)南軌道交通3號(hào)線龍奧大廈站的乘客可能都見過這么一個(gè)眼睛大大的軌道運(yùn)營姑娘。她的名字叫牛潔，目前是濟(jì)南軌道交通集團(tuán)運(yùn)營有限公司客運(yùn)部站務(wù)三中心龍奧大廈站站長，兼任運(yùn)營公司團(tuán)委委員、客運(yùn)部團(tuán)總支書記，還時(shí)常出現(xiàn)在講解員隊(duì)伍和禮儀隊(duì)伍之中。

勇?lián)厝危?wù)社會(huì)中彰顯巾幗力量

成為軌道交通人以來，牛潔刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，努力提升專業(yè)知識(shí)，兩次作為優(yōu)秀員工被選送到國內(nèi)其他地鐵公司培訓(xùn)。先后榮獲濟(jì)南市第二屆“國企楷模”、濟(jì)南市百姓宣講故事類一等獎(jiǎng)、集團(tuán)“優(yōu)秀團(tuán)干部”“先進(jìn)工作者”“巾幗標(biāo)兵先進(jìn)個(gè)人”“文體活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”“十佳客運(yùn)服務(wù)之星”等榮譽(yù)稱號(hào)。目前為濟(jì)南市第十八屆人大代表，山東省婦女第十四次代表大會(huì)代表，共青團(tuán)濟(jì)南市第十七次代表大會(huì)團(tuán)代表。

“龍奧大廈站地理位置比較的關(guān)鍵，對(duì)于服務(wù)水平要求也會(huì)比較高一點(diǎn)。”對(duì)于自己的工作崗位，牛潔有著這樣的認(rèn)識(shí)。為做好服務(wù)工作，作為龍奧大廈站站長，牛潔重視班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織員工開展服務(wù)培訓(xùn)，建立起包含講解員、培訓(xùn)員、禮儀員的車站特色隊(duì)伍。為提升隊(duì)伍整體服務(wù)水平，牛潔還結(jié)合委外人員年齡、職業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地編排委外人員服務(wù)禮儀操，將“情若甘泉 潤你心田”服務(wù)理念融入日常工作之中。在牛潔帶領(lǐng)下，龍奧大廈站班組榮獲“2020—2021年度濟(jì)南市青年文明號(hào)”稱號(hào)。

牛潔還擔(dān)任著集團(tuán)企業(yè)文化宣傳大使及公司客運(yùn)部團(tuán)總支書記等職務(wù)。在這些崗位上，她組織開展“文明乘車助力小隊(duì)”志愿服務(wù)活動(dòng)，積極開展扶貧助殘、關(guān)愛孤寡、文明創(chuàng)建、下沉社區(qū)、防疫服務(wù)等活動(dòng)，彰顯了團(tuán)員青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

多學(xué)善問，充實(shí)自身與集團(tuán)共同成長

2017年8月，作為濟(jì)南軌道交通集團(tuán)運(yùn)營有限公司的首批訂單生，她成為了一名正式的地鐵人，此時(shí)濟(jì)南的軌道交通事業(yè)正處于建設(shè)初期。牛潔巾幗不讓須眉，克服建設(shè)期間現(xiàn)場條件艱苦等不利條件，積極參與地鐵1號(hào)線、3號(hào)線前期參建和運(yùn)營籌備工作，熟悉站場環(huán)境設(shè)備，學(xué)習(xí)各類文本規(guī)章，做好現(xiàn)場安全值守，努力提高崗位技能，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，短短三年，從一名站務(wù)員成長為基層一線骨干。

回顧自己的成長歷程，牛潔將自己的提升方式總結(jié)為“5個(gè)多”，即多問、多學(xué)、多讀、多看、多聽。“腳踏實(shí)地工作，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打地去做，學(xué)到的東西才是最穩(wěn)妥的。”牛潔說到。

從剛畢業(yè)就參與到1號(hào)線建設(shè)，到成長為龍奧大廈站站長，牛潔用持之以恒的學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己。為保持同濟(jì)南軌道交通共同成長，她現(xiàn)在會(huì)經(jīng)常研讀濟(jì)南軌道交通集團(tuán)內(nèi)部一些會(huì)議文件、公眾號(hào)資訊。同時(shí)，拓展閱讀其他城市軌道交通方面新聞，及時(shí)了解軌道交通事業(yè)的發(fā)展變化。

“我和集團(tuán)是一起成長的，我們一直抱著一顆初心在努力，我也在努力跟隨集團(tuán)的節(jié)奏和腳步。”對(duì)于自己的成長經(jīng)歷，牛潔做了這么一個(gè)總結(jié)。

初審：何泉峰

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。