原標題：臨沂智慧城管破解400萬件民生難題

來源：臨沂日報

原標題：臨沂智慧城管破解400萬件民生難題

來源：臨沂日報

□市融媒體中心記者 王雪

王璐

在數字化浪潮席卷全球的今天，我市以一場靜悄悄的“城市大腦”革命，交出了一份智慧治理的亮眼答卷。過去幾年，城市管理問題處置率突破99%，累計化解民生難題超400萬件。這組數據背后，是我市以城市運行管理服務平臺為引擎，推動城市治理模式從“人海戰術”到“數智融合”的深刻變革。

數字底座，織就城市治理“一張網”

市城市運行管理監督指揮中心，百平方米的巨型屏幕上跳動著城市脈搏：93萬個部件完成數字編碼，34個智慧場景實時運轉，5000人通過城市管理移動終端即時聯動。這正是我市構建的“五個一”智慧治理體系。

“一網”織密責任鏈條：將城市管理部件納入四級網格管理，每個窨井蓋、路燈桿都有“電子身份證”，實現“問題發現—處置—反饋—考核”全流程閉環。

“一庫”打破數據孤島：跨部門共享住建、政法、公安、環保、交通等單位數據資源，整合市政公用、園林環衛、城管執法、智慧停車等自有信息資源，構建城市治理“數據中樞”。

“一圖”透視城市脈搏：通過各類物聯網感知設備，實時監測防汛排澇、市政設施等城市體征，并將匯聚的各類數據形成分行業應用“一張圖”。

“一端”賦能移動治理：打造城市管理專業App，通過即時聯動，連接城市管理涉及的事務、人員，實現平臺輕量化、辦公移動化、管理扁平化、服務全時化。

“一平臺”貫通三級聯動：對接國家、省級平臺，構建跨層級業務場景，實現城市運行“平臺統管”。平臺運行以來，受理各類城市管理問題400余萬件，結案率上升到95%以上。

場景突破，智慧手段精準“把脈開方”

面對“城市病”治理難題，市城管局創新打造34個智慧城市管理特色應用場景，實現了源頭管控、過程監測、預報預警、應急處置和綜合治理全流程管理。

防汛搶險“智”守安全線：智慧防汛系統整合氣象、水文數據，實時監測90處內河水位、188處低洼區域、27處雨量站點、122處管網液位、1000多個道路監控視頻等數據信息，遠程控制閘壩和泵站145座，成功應對多輪強降雨考驗。

藍天保衛“云”上顯身手：構建餐飲油煙、渣土車在線監控平臺，2000余家餐飲服務單位實現排放動態監管，渣土車軌跡云端追蹤。

生命線工程“一屏控全局”：建設“動態監管+智慧監測”的生命線工程綜合監管平臺，整合共享行業監管和企業監管系統，實現與燃氣、橋梁等7大重點領域數據互聯互通，實現風險隱患智能識別、自動預警，并與省級監管平臺實現有效聯動。通過視頻智能化監控系統，全天候采集與監測，對市容秩序等31類問題進行智能識別和自動抓拍，準確率從60%提高到95%以上。

機制創新，數實融合激活治理效能

通過制度重構與技術創新雙輪驅動，推動城市治理從“治已病”向“防未病”轉變，為全國城市治理現代化貢獻“臨沂方案”。

三級聯席辦公破壁壘：創新實行市、區、街三級坐席集中設置與聯席辦公模式，實現城市管理市、區、街、居四級協同聯動、互相監督，確保問題采集閉環處置、責任閉環落實，過程全程可溯。

千平指揮大廳強中樞：百平方米觀城大屏、十組視頻分析服務器、一個綜合平臺，做強運轉實體，將城市管理5大類、143小類、93萬余個部件分類編碼，并通過加強人工智能應用和算法優化調整，實現治理要素一圖通覽、案件智能識別、自動派遣。

立體巡查織密防控網：組建“空中城管”巡查隊伍，15架無人機與13臺巡查車組成立體巡查編隊，創新打造“空地一體化”巡查新模式，使問題發現立案派遣量增長300%。

接下來，市城管局將進一步深化“平臺+數據+算法”創新，推出更多場景應用，讓市民切實感受“科技讓生活更美好”的治理溫度。

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