原標(biāo)題：臨沂“五色公交”把服務(wù)做到人心里

來源：沂蒙晚報

原標(biāo)題：臨沂“五色公交”把服務(wù)做到人心里

來源：沂蒙晚報

本報訊 （市融媒體中心記者 李萍 吳慧） 9月9日上午，在交通運輸部2025年“我的公交我的城”主題宣傳活動中，臨沂公交集團(tuán)職工驛站三樓的“五色公交”企業(yè)文化展區(qū)，成為嘉賓們駐足打卡的焦點。4分鐘的沉浸式參觀，讓紅、藍(lán)、綠、金、粉五種色彩，成為眾人讀懂臨沂公交精神與民生溫度的窗口。

“紅色代表著沂蒙紅，這抹紅色是沂蒙精神的傳承，是公交人將紅色基因融入每一趟運營、讓公交車成為移動紅色陣地的堅守。”展區(qū)內(nèi)，聽著講解員的介紹，不少嘉賓拿起手機(jī)記錄，感慨“這不僅是顏色，更是信仰的力量”。

“公交藍(lán)”則是聚焦“擔(dān)當(dāng)篤行”的理念，當(dāng)聽到講解員提及臨沂公交靠智能調(diào)度提升準(zhǔn)點率、優(yōu)化線路便利市民出行時，嘉賓們輕聲交流：“這藍(lán)色看著普通，實則是民生服務(wù)的承諾，把‘守護(hù)出行’落到了實處。”

“軍營綠”所代表的“退伍不褪色”精神，也引發(fā)不少共鳴。尤其是曾有軍旅經(jīng)歷的嘉賓，看到展板上退役軍人職工在崗位上延續(xù)紀(jì)律作風(fēng)、沖鋒在前的故事，紛紛點頭稱贊，認(rèn)為這種精神傳承讓公交服務(wù)多了份“可靠感”。

“勞模金”展區(qū)前，“匠心傳承”的主題吸引眾人目光。嘉賓們了解到臨沂公交以勞模為引領(lǐng)，培育職工精益求精的服務(wù)能力，進(jìn)而實現(xiàn)高咨詢滿意度后，有人表示“用榜樣力量帶隊伍，這‘金色’不僅是榮譽，更是服務(wù)品質(zhì)的保障”。

而“溫馨粉”展區(qū)傳遞的溫情，讓現(xiàn)場氛圍更顯暖意。聽講解員介紹熱線24小時響應(yīng)、車廂里的便民舉措與微笑服務(wù)，嘉賓們直言“這粉色特別貼切，把‘暖城’的感覺裝進(jìn)了公交車?yán)铮尦鲂卸嗔朔菔嫘摹薄?/p>

中國交通報記者鄭敏慧在參觀后表示，臨沂公交的“五色文化”很有意義，把服務(wù)做到人心里，不僅讓沂蒙精神在公交領(lǐng)域得到生動傳承，更將精神力量轉(zhuǎn)化為服務(wù)民生的實際行動，為整個交通行業(yè)提供了可借鑒的思路。

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