7月6日，山東福彩在煙臺舉行福彩視頻型彩票銷售廳標準體系發布會，正式發布《山東省福利彩票視頻型彩票銷售廳標準體系》，這是全國首家發布的福彩視頻型彩票銷售廳標準體系。

《山東省福利彩票視頻型彩票銷售廳標準體系》共8個標準文件，包括：區位管理規范、崗位設置規范、員工行為規范、財務管理規范、技術管理規范、安全管理規范、銷售服務規范和考核管理規范。涵蓋了銷售廳經營管理、工作流程、操作規范和標準等方面，是銷售廳規范化管理的標準和依據，基本涵蓋了福彩視頻票銷售廳管理和服務工作的主要內容。

山東省福彩中心副主任王輝在發布會上指出，編制視頻票銷售廳標準體系是貫徹《山東省民政標準化“十三五”發展規劃》，也是視頻票規范化管理的提升和延續。省中心從2017年5月份啟動視頻票銷售廳標準體系工作，依托近年來視頻票規范化管理實踐和出臺的制度，多次調研確定了標準體系框架，反復進行結構調整和修訂，廣泛征求各市中心意見，最終確定標準體系的內容。全省福彩視頻票銷售廳標準體系的發布，這是全省視頻票管理工作的一件大事，也是省中心深入推進福彩規范化管理的一項重要成果，標志著全省視頻票管理工作進入到一個新的階段。他還強調，標準的生命力在于實施。只有把標準真正落到實處，才能提升視頻票管理和服務效能。

據悉，山東省福彩中心是全國首家發布福彩視頻型彩票銷售廳標準體系的彩票機構。只有規范管理，才能健康發展。近年來，山東福彩根據山東實際和長遠發展，著力視頻票規范管理，出臺了一系列管理制度，提出了三年規劃并在全省開展了主題鮮明的活動：2016年以落實《全省福彩視頻票管理工作手冊》和學習濟南規范化管理經驗，開展了規范化管理年活動；2017年以落實省中心規范化推進年為抓手，開展了規范化推進年活動；2018年以福彩視頻票銷售廳標準體系發布為契機，開展規范化質量提升。這些活動層層遞進，取得了顯著效果。通過不斷提升管理質量和服務水平，發揮了管理在銷售中的支撐和推動作用，促進了全省視頻票規范、有序、高效、安全發展。

[責任編輯：楊凡、蘇佳]

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