十九大報(bào)告提出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代。我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人民群眾對(duì)美好生活的向往就是大民生，就是習(xí)近平總書記最為牽掛的“心事”，他在今年的新年賀詞中深情地說道：“我了解人民群眾最關(guān)心的就是教育、就業(yè)、收入、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、居住、環(huán)境等方面的事情……各級(jí)黨委、政府和干部要把老百姓的安危冷暖時(shí)刻放在心上……讓人民生活更加幸福美滿。”

新時(shí)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)從高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的本質(zhì)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下半場(chǎng)，從以投資、出口為驅(qū)動(dòng)的工業(yè)化時(shí)代向以消費(fèi)、內(nèi)需為核心服務(wù)業(yè)時(shí)代轉(zhuǎn)型。工業(yè)時(shí)代的民生是解決衣食住行，當(dāng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到下半場(chǎng)，基本實(shí)現(xiàn)小康之后，民生的核心就是娛教醫(yī)養(yǎng)。同時(shí)，老齡化時(shí)代加速到來，讓養(yǎng)老和醫(yī)療等民生問題成為人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

保險(xiǎn)是金融服務(wù)業(yè)，更是民生產(chǎn)業(yè)。保險(xiǎn)業(yè)積極拓展養(yǎng)老、健康、醫(yī)療保險(xiǎn)與服務(wù)領(lǐng)域，既是承擔(dān)自身使命與責(zé)任的具體要求，也是新時(shí)代提高保障和改善民生的實(shí)際舉措。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在22年的發(fā)展過程中，始終順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流和人民群眾的切實(shí)需求，專注主業(yè)，專注專業(yè)，堅(jiān)持深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，將虛擬保險(xiǎn)和實(shí)體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，依托保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，全面服務(wù)國(guó)家大民生，成為新時(shí)代大民生工程的核心骨干企業(yè)。

國(guó)家醫(yī)養(yǎng)三支柱支持者與服務(wù)者

2014年，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》發(fā)布，要求把商業(yè)保險(xiǎn)建成社會(huì)保障體系的重要支柱，逐步成為個(gè)人和家庭商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃的主要承擔(dān)者、企業(yè)發(fā)起的養(yǎng)老健康保障計(jì)劃的重要提供者、社會(huì)保險(xiǎn)市場(chǎng)化運(yùn)作的積極參與者。十九大報(bào)告也將加強(qiáng)社會(huì)保障體系建設(shè)作為提高保障和改善民生水平、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的核心要求。

目前，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)通過70萬營(yíng)銷員隊(duì)伍、全國(guó)3900個(gè)線下實(shí)體以及線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，累計(jì)為2.25億個(gè)人客戶提供了全生命周期健康養(yǎng)老保障服務(wù)，累計(jì)支付理賠金351億元，有力地承擔(dān)了保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和社會(huì)管理的功能和支撐社會(huì)保障體系建設(shè)。其中，泰康養(yǎng)老承擔(dān)的政府項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋39個(gè)城市，服務(wù)的企業(yè)客戶超過40萬家，政府和企業(yè)客戶延伸覆蓋的個(gè)人超過6400萬人次。企業(yè)年金管理資產(chǎn)突破2100億元，與此同時(shí)，首批入圍新疆職業(yè)年金計(jì)劃受托管理人名單，并大力推進(jìn)國(guó)家稅優(yōu)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)和稅延養(yǎng)老險(xiǎn)試點(diǎn)工作。

可以說，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下泰康人壽、泰康養(yǎng)老和泰康在線已經(jīng)構(gòu)建起了線上線下，政府、企業(yè)、個(gè)人三支柱全覆蓋的保險(xiǎn)保障服務(wù)體系。

醫(yī)養(yǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的投資者與建設(shè)者

自2012年以來，國(guó)務(wù)院多次發(fā)文鼓勵(lì)保險(xiǎn)資金等社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老和健康產(chǎn)業(yè)，以解決我國(guó)醫(yī)療和養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施長(zhǎng)期供給不足、供需不平衡的狀態(tài)。而保險(xiǎn)資金恰恰具有長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)，也有長(zhǎng)期、穩(wěn)定回報(bào)的需求。投資養(yǎng)老和健康醫(yī)療等基礎(chǔ)設(shè)施，既是保險(xiǎn)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)行動(dòng)，也是保險(xiǎn)資金運(yùn)用與保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。

2007年，泰康開始進(jìn)行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)探索，目前，已在北京、上海、廣州、成都等12個(gè)核心城市投資建設(shè)大規(guī)模、全功能、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)養(yǎng)融合社區(qū)，可提供養(yǎng)老及護(hù)理床位近2萬張，實(shí)際運(yùn)營(yíng)戶數(shù)超過2000戶，每個(gè)社區(qū)均配建康復(fù)醫(yī)院。在醫(yī)療方面，2015年戰(zhàn)略控股南京仙林鼓樓醫(yī)院，下一步，在武漢和成都將與國(guó)內(nèi)外頂級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)打造華中醫(yī)學(xué)中心和西南醫(yī)學(xué)中心。

截至目前，泰康在醫(yī)療和養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的資金超過200億元，約占泰康總資產(chǎn)的2.8%，占行業(yè)總計(jì)劃投資額度的1/3強(qiáng)。未來，泰康將進(jìn)一步加大在醫(yī)療和養(yǎng)老領(lǐng)域的投資，打造服務(wù)全國(guó)的生態(tài)化醫(yī)養(yǎng)實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

醫(yī)養(yǎng)融合模式的探索者和創(chuàng)新者

十九大提出實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)之初，泰康便開始探索自己的“醫(yī)養(yǎng)融合”模式，創(chuàng)新實(shí)踐“一個(gè)社區(qū)，一家醫(yī)院”的理念，在養(yǎng)老社區(qū)配建以康復(fù)和老年病為特色的醫(yī)院，建立以長(zhǎng)期健康管理為目標(biāo)，以老年醫(yī)學(xué)為中樞，整合急癥轉(zhuǎn)診、長(zhǎng)期護(hù)理、預(yù)防保健及康復(fù)治療的醫(yī)養(yǎng)康護(hù)體系。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的不同身體情況進(jìn)行分區(qū)照護(hù)，設(shè)置獨(dú)立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護(hù)理和記憶照護(hù)四個(gè)服務(wù)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)一站式持續(xù)照護(hù)。

同時(shí)，泰康立足保險(xiǎn)主業(yè)，將虛擬保險(xiǎn)產(chǎn)品與實(shí)體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，改變傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司僅提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的局面，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品、客戶與服務(wù)的延伸，為客戶提供全生命鏈的產(chǎn)品與服務(wù)。按照泰康的規(guī)劃，客戶可通過養(yǎng)老保險(xiǎn)，在養(yǎng)老服務(wù)體系里安度晚年；通過健康保險(xiǎn)，在醫(yī)療健康體系里得到服務(wù)和治療；通過投資理財(cái)型產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。

養(yǎng)老方式變革的倡導(dǎo)者與推動(dòng)者

居家養(yǎng)老是我國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)老的主要方式，國(guó)家老齡事業(yè)“十三五”規(guī)劃也倡導(dǎo)形成“9073”的養(yǎng)老格局，即居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老分別占90%、7%和3%。一直以來，大部分中國(guó)老人都是為了子孫后代，不為自己活著，他們的生活是孤獨(dú)、單調(diào)的，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的服務(wù)通常也比較簡(jiǎn)單。實(shí)際上，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，一方面，可以降低綜合養(yǎng)老成本；另一方面，可以排解老年人的孤獨(dú)。如果機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)高，未來也會(huì)被更多人接受，成為主流。這種養(yǎng)老方式的革命性變革首先是要改變中國(guó)老年人對(duì)生命的態(tài)度，讓他們?yōu)樽约憾睿M(jìn)而通過高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，改變他們的生活方式。

不同于傳統(tǒng)的養(yǎng)老院，泰康養(yǎng)老社區(qū)以活力養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、文化養(yǎng)老和科技養(yǎng)老為特色，配套設(shè)施完善，能提供居住、餐飲、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、健身運(yùn)動(dòng)等全方位、多層次的高品質(zhì)生活，以滿足老人“社交、運(yùn)動(dòng)、美食、文化、健康、財(cái)務(wù)管理和心靈的歸屬”七大核心需求。

目前，泰康也在進(jìn)行醫(yī)養(yǎng)融合社區(qū)2.0乃至3.0版本的創(chuàng)新探索，力爭(zhēng)不斷降低成本，讓高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)輻射更大的人群。就像當(dāng)年福特先生一樣，通過不斷改進(jìn)技術(shù)和生產(chǎn)方式，讓汽車進(jìn)入尋常百姓家。同時(shí)，泰康啟動(dòng)“溢彩公益計(jì)劃”，擬在全國(guó)資助1000家養(yǎng)老院，讓貧困及孤寡老人老有所養(yǎng)，安度晚年。

習(xí)近平總書記指出，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是最有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的企業(yè)。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)也希望通過自己的努力，推動(dòng)一場(chǎng)轟轟烈烈的“養(yǎng)老革命”，讓更多的老年人都可以享受到高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，度過一個(gè)幸福安詳?shù)耐砟辍?/p>

（作者系泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 陳東升）

[責(zé)任編輯：楊凡、蘇佳]

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