6月8日，泰康人壽東營中心支公司與勝利油田中心醫院舉行了“健保通”項目簽約儀式。泰康人壽東營中心支公司總經理石磊，副總經理周杰，勝利油田中心醫院院長劉冠國、黨委書記張愛民、副院長陳啟才及其他醫院領導參加了簽約儀式。泰康“健保通”項目正式啟用后，投保泰康人壽醫療保險的客戶入該院就醫，出院時即可完成理賠。　　

據了解，傳統理賠流程患者需要提供住院病歷，一般患者出院七個工作日之后才能復印住院病歷，再到保險公司提交資料，手續繁瑣復雜，即便是符合小額快賠條件，通常也需要1—3天才能獲得理賠款。　　

為提升服務，提高理賠時效，泰康人壽創新思維、觀念，推出了“健保通”項目，從源頭切入，通過與醫院HIS系統無縫對接，住院即開始理賠流程，出院即可直接結算，出院的同時就是理賠流程結束的時刻，“一站式”解決保險報銷流程。泰康“健保通”項目在勝利油田醫院正式上線啟用后，客戶在該院住院期間泰康人壽理賠人員即可獲取就診信息，出院時無需再提供住院就診資料原件，免去了復印病歷的等待時間，客戶辦理出院結算時，在醫院結算窗口同時進行理賠，系統會生成理賠金額，由醫院直接墊付給客戶，立等可取,真正實現了“免申請、零等待”，“省時、省心、省周轉”的一站式理賠模式變革。　　

近年來，在國家各項政策支持下，商業健康險取得了長足發展，在醫療保障體系中正發揮著越來越大的作用，已日益成為醫療費用重要支付方，因此商業健康險與醫療機構的行業合作是大勢所趨。健保通就是這種行業合作的典范和有益探索，不僅使保險客戶能夠享受到更便捷高效的理賠服務，也成為醫院服務患者、改善就醫體驗的重要突破，更為緩解個人醫療費籌措壓力，提高支付能力提供了有力保障。正因如此，健保通直付理賠服務一經推出，便受到市場高度關注和好評，更有地方政府把這一服務作為醫改便民舉措的重點示范項目加以推廣。　　

截至2016年底，泰康人壽已與近500家醫院簽訂“健保通”合作協議并開展“健保通”直付式理賠服務，覆蓋27個省市自治區，累計服務客戶4萬余人次，累計賠付金額近4000萬。　　

泰康人壽健保通直付理賠服務僅僅是商業保險與醫療機構合作的開端，未來，泰康還將在“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體的商業模式和大健康戰略引導下，進一步開展與醫療機構更深度、更全面的合作，已逐步推進定制專屬保險產品，健康服務、遠程醫療、慢病管理、院后隨訪等合作項目。未來，泰康將緊密圍繞客戶需求，通過一系列的跨界服務創新，讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓人們更健康、更長壽、更富足。

[責任編輯：楊凡、蘇佳]

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