面對整體市場環境的持續低迷，不少商業零售企業都保守地選擇了停招、裁員、關店等措施。此背景下的蘇寧卻逆勢擴張，持續加碼大開發戰略。據悉，2019年蘇寧集團計劃新開15000家門店，若以開店速度論，毋庸置疑這將是零售史上里程碑式的紀錄。伴隨著蘇寧業態的持續增加，伊利、歐萊雅、聯合利華、威萊等各大集團紛紛選擇新春時節拜訪蘇寧總部，并達成戰略簽約。

山東作為黃河下游、黃渤海峽分界的咽喉要地，具有無限的大開發紅利。濟南及其周邊地區作為蘇寧布局山東智慧零售的重要區域，2018年全年新開門店199家，其中面向城市區域新開設蘇寧易購門店5家、紅孩子母嬰店3家、蘇寧小店85家；針對四六級市場的消費者，共計新開直營店21家、零售云精選店67家；2018年蘇寧易購新零售場景不斷融合，伴隨著濟南蘇寧18家蘇寧易購大潤發店開業，消費場景得到持續優化。

面對到來的2019年，山東蘇寧總經理介紹說：“本年度將是我們繼續深耕智慧零售，不斷提升用戶體驗的一年。在開發方面，山東蘇寧將繼續加碼大開發戰略，全年計劃在濟南及其周邊區域新開各類型門店近300家，作為重要的內部流量入口，蘇寧小店、蘇寧零售云店和蘇寧拼購將成為落地“大開發戰略”的主力軍。”蘇寧小店作為O2O社區便利店迅速布局，已經成為打通服務社區最后100米的新入口，2019年計劃全年新開蘇寧小店150家，為更多用戶提供智慧生活服務。同時今年蘇寧物流將加大“前置倉”配比，更精準、更快速地實現蘇寧小店APP訂單配送。而今年即將新開的近100家零售云精選店及直營店則為智慧零售能力“下沉”創造的“高速公路”，打通散布在廣大縣鎮市場的毛細血管，解決農村市場“最后一公里”難題。

蘇寧拼購作為又一流量入口，憑借高品質、低價格、高效、完善的物流及售后，獨有的社群營銷方式異軍突起。截至2018年底，單濟南及其周邊區域，蘇寧拼購訂單數輕松破118萬單，用戶數超31萬人次，2019年濟南蘇寧計劃實現訂單數和拼購用戶分別增長100%，為此蘇寧做好了準備。以年貨節為例，蘇寧拼購上線“鄉村代購 +源頭定制”模式實現貨品的積累，從源頭上保證產品的質量，憑借社群營銷的爆發勢能將真正的好品低價送到用戶身邊。

另一方面，作為山東半島第一座真正實現機器人智能化運作的智慧物流，2019年濟南蘇寧物流將延續“有溫度的交付”，不斷刷新著物流服務的標桿，提升服務水平，擴大科技投入，提高日分揀能力，成為用戶在蘇寧購物強有力的支撐。

目前的場景互聯網發展仍處于起步期，“開放”的山東蘇寧在擴招人才方面率先邁出了第一步，在蘇寧員工工資、年終獎和住房福利等方面，實現企業利益共享。2019年山東蘇寧還將擴大招聘范圍，廣納業界精英，本著務實、嚴謹、負責、擔當的工作態度一同給用戶提供更智能的服務。

據悉，2019年山東蘇寧將有兩個大動作釋放出來，其一便是兩大智慧零售新物種“蘇鮮生”和“蘇寧極物”有望于今年落地濟南。蘇鮮生可以理解為濟南本地人的生鮮精品“帶貨”超市，它依托海外直采基地和遍布全球的買手團隊，采買經營蔬菜、水果、海鮮、禽蛋、肉類等各類食材。而蘇寧極物則定位于為潮流“極客”提供高設計、高品質、高性價比的生活日用、文藝好物，相信今年這兩處“網紅店”定會成為潮人聚集的吸睛打卡盛地。

而關于第二個大動作，便是濟南蘇寧高層領導已經悄然發生變化，對于更換新帥的山東蘇寧來說，未來充滿著更多的可能，相信他們會憑借O2O智慧零售模式以及多業態布局給用戶一個滿意的答復。

據了解，蘇寧易購門店年貨節活動正在火熱進行中，除了濃濃的年味和溫暖的服務，蘇寧易購門店還推出誠意滿滿的活動：購買單品每滿1000元返100元，最高返900元，以舊換新最高抵500元，同時辦理SUPER會員享2%返利等九大專屬權益。此外，蘇寧易購還提出了六不承諾，即物流不停運、門店不打烊、售后不休息、客服不下線、品質家電不漲價、品質服務不打折。山東蘇寧易購正是借此“極智”的方式，預祝全體山東消費者新春愉快，“豬獅”大吉！

[責任編輯：楊凡、徐琳琳]

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