原標題：濟寧市任城區(qū)金城街道：由點及線至面持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)12月7日訊 今年以來，濟寧市任城區(qū)金城街道堅持以便民利企為導向，以服務高質(zhì)量為目標，以街道為民服務中心為出發(fā)點，以社區(qū)幫辦服務隊伍為線，擴寬以企業(yè)各項服務為面，持續(xù)從優(yōu)化政務服務、加大宣傳引領、提供硬件支撐、推行勞動人事爭議制度等方面持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，積極培育競爭新優(yōu)勢。

一、扎實基礎業(yè)務，做好做實點服務。一是狠抓審批水平精細化。針對審批工作出臺的新政策及相關審批要求，2021年度街道共安排窗口工作人員定期開展相關工作培訓6次，社工幫辦培訓10余次。進一步提升工作人員熱心耐心細心，提高受理水平精細精確精準。達到審批業(yè)務即受即辦、即辦即錄，催辦必錄。依托街道、社區(qū)兩級政務服務機構(gòu)，建立“仁誠幫辦、金牌服務”幫辦代辦隊伍，打通服務企業(yè)和群眾“最后一公里”，實現(xiàn)政務服務標準化、便民化、精細化。二是推動審批服務便民化。推進情景化審批、套餐式服務，以辦好“一件事”為導向，對關聯(lián)事項一鏈辦理，梳理個體及企業(yè)套餐式服務一鏈辦理流程，使企業(yè)享受套餐式服務。同時建立“金城街道惠企政策群”、“金城街道業(yè)務指導群”積極對接企業(yè)在開辦過程中遇到的難處，及時向企業(yè)傳達最新政策及事項辦理提交材料清單。三是精準審批服務鏈條化。設置商務洽談區(qū)，增設項目幫辦窗口和惠企政策窗口，為企業(yè)提供一條龍保姆式服務。企業(yè)投資項目，由惠企政策窗口專人對接、提前介入、主動洽談。項目幫辦窗口負責為企業(yè)提供從注冊登記到施工許可的全鏈條幫辦代辦。智慧金城服務平臺形成了融合城市管理、環(huán)境保護、綜合維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、網(wǎng)格治理、社區(qū)管理等全要素網(wǎng)格職能，實現(xiàn)了社會治理精細化，為轄區(qū)企業(yè)提供生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、社會治理完善的外部發(fā)展環(huán)境。

二、健全服務機制，做全做通線幫辦。一是下好宣傳動員棋。街道著力從“線上+線下”及新聞媒體報道等方面進行宣傳報道。通過政府網(wǎng)站、街道公眾號、“愛山東”APP及相關工作群宣傳惠企政策與各項事項辦理流程，實現(xiàn)電話辦、網(wǎng)上辦、掌上辦。定期摸排統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)樓宇商圈企業(yè)，按照企業(yè)規(guī)模與配合意愿由強及弱分為A、B、C類企業(yè)，精準維護困難企業(yè)，建立企業(yè)聯(lián)系臺賬，及時為企業(yè)發(fā)放惠企政策宣傳冊、提供業(yè)務辦理指導，上報困難問題，并與相關部門進行協(xié)商解決。截止2021年10月底，幫辦代辦人員共為1200余家企業(yè)提供工商業(yè)務咨詢。二是布好幫辦服務網(wǎng)。建立街道——社區(qū)——網(wǎng)格三重服務網(wǎng)絡，全方位做好企業(yè)幫辦。定期線下走訪企業(yè)約70余次、召開重點企業(yè)座談會10余次，向企業(yè)發(fā)放宣傳資料約5000余份。征集問題建立企業(yè)幫扶長效機制，加強精準推送惠企政策和惠企政策解讀，提高企業(yè)對惠企政策的知曉度和滿意率，完善“問題兜底”解決機制，切實解決企業(yè)訴求和各類問題。

三、深入企業(yè)需求，做透做真全過程。一是打造最優(yōu)經(jīng)濟服務圈。街道全力打造樓宇經(jīng)濟商圈，不斷提升企業(yè)周邊社會治理水平，依托永基城、藍天豪庭、立國大廈、信中信大廈、古槐商務樓、古槐名邸等商務樓形成樓宇經(jīng)濟商圈，大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟，并將政務服務延伸進入轄區(qū)樓宇，成立樓宇商圈“金牌服務”隊伍，探索建立樓宇服務工作站，為樓宇企業(yè)提供“綠色通道”“一站式”政務服務，并對重點項目、重點樓宇，開辟“綠色通道”，實行行政審批事項集中辦理，全力推行“代辦制、上門制、一站式”招商引資服務。二是夯實企業(yè)勞動關系網(wǎng)。成立街道勞動關系三方領導小組，設立勞動人事爭議調(diào)解辦公室，建立勞動爭議調(diào)解委員會。組織協(xié)調(diào)轄區(qū)30余家規(guī)模企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)成立勞動爭議調(diào)解委員會，制定勞動人事爭議調(diào)解工作流程及工作規(guī)范，讓調(diào)解工作有人員協(xié)調(diào)，有法可依，有序進行。截止到目前，共完成6件勞動人事爭議案件的調(diào)解工作，充分發(fā)揮了調(diào)解組織解決爭議的基礎性作用，創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境、法制環(huán)境和服務環(huán)境。（通訊員 徐寶杰）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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