齊魯網(wǎng)訊 在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)地位已經(jīng)連續(xù)多年保持世界第一的中國，電商已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能中的重要力量。而隨著年中大促的臨近，作為電商三巨頭之一的蘇寧易購更是擁有雙線優(yōu)勢(shì)。日前，濟(jì)南蘇寧云商總經(jīng)理陳琦先生在接受采訪時(shí)表示，蘇寧將在線上商城以及線下門店針對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)、價(jià)格等各方面進(jìn)行再升級(jí)，以大幅度的讓利、極致的體驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋泉城消費(fèi)者。

蘇寧易購在全國各地?fù)碛薪?000家互聯(lián)網(wǎng)門店，是蘇寧易購零售矩陣中的重要一部分，同時(shí)也是承載智慧零售落地的重要承載體。濟(jì)南蘇寧易購云店內(nèi)擁有各類場(chǎng)景體驗(yàn)專區(qū)，彌補(bǔ)了線上無體驗(yàn)、無場(chǎng)景，“看不見、摸不著”的弊端。讓泉城消費(fèi)者體驗(yàn)新的消費(fèi)場(chǎng)景，可以“設(shè)身處地”的去感受商品給生活帶來的品質(zhì)提升及快樂，同時(shí)，蘇寧易購云店已經(jīng)成為中高端電器商品的首發(fā)聚集地，消費(fèi)者可以來“嘗鮮”新品。不僅如此，如今的蘇寧易購云店提倡年輕動(dòng)感的潮生活，云店內(nèi)成為各類直播的第二直播室，智能高科技產(chǎn)品的落地體驗(yàn)地。

在服務(wù)端口，更是創(chuàng)新了互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，繼續(xù)推出特色化服務(wù)產(chǎn)品“蘇寧V購”，顧名思義是消費(fèi)者在蘇寧門店的私人定制專家，主要針對(duì)家電套購人群。消費(fèi)者可以在蘇寧易購APP通過“身邊的蘇寧”預(yù)約蘇寧V購。為消費(fèi)者提供“一對(duì)一”、“一站式”、“一流”定制化服務(wù)，量身定制個(gè)性化家電套餐，及時(shí)推薦各品類新品。為更好凸顯V購服務(wù)特色，濟(jì)南蘇寧賦予V購人員專屬優(yōu)惠及服務(wù)權(quán)益，年中大促期間，所有預(yù)約蘇寧V購服務(wù)消費(fèi)者都可以領(lǐng)取價(jià)值618元大禮包，享受活動(dòng)折上折優(yōu)惠。近200名V購員工將以飽滿的熱情，為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更實(shí)惠的價(jià)格，更貼心的服務(wù)。

此次年中大促，蘇寧還推出了“貴就賠、如約送、延時(shí)賠、代客檢、極速退”五大服務(wù)體驗(yàn)承諾。陳總告訴記者，這次服務(wù)升級(jí)就是要為消費(fèi)者提供有溫度、有準(zhǔn)度、有高度的服務(wù)。每一項(xiàng)都直接指向當(dāng)前電商用戶痛點(diǎn)，我們將致力于為消費(fèi)者提供全渠道、全場(chǎng)景、全天候、全品類的商品服務(wù)。

濟(jì)南、淄博、臨沂、濱州、東營等地的蘇寧門店將同時(shí)啟動(dòng)年中大促，聯(lián)合倍科、西門子、方太、美菱、海爾、美的等數(shù)十家廠商分別推出了最大限度的優(yōu)惠力度及補(bǔ)貼，各大品牌紛紛表示對(duì)蘇寧年中大促給予價(jià)格和資源傾斜。推出了預(yù)存翻倍20抵200、單品滿1000降200、套購送掃地機(jī)器人、智能門鎖等活動(dòng)，蘇寧金融任性付分期免息任性付分期免息，掃碼支付隨機(jī)立減最高立減188元，好禮送不停。年中大促將以蘇寧為平臺(tái)，共同打造泉城家電行業(yè)的讓利巔峰。

[責(zé)任編輯：楊凡、蘇佳]

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