時光荏苒，轉眼間，2017年即將過去，在我們淄博96677客服的隊伍中有一位身份特殊的人一直陪伴著我們，見證我們的成長與發展。他既不是我們的領導也不是同事，而是一位忠實彩友。

每天早上8:30分，淄博96677客服電話鈴聲準時響起。自96677客戶服務熱線開通以來，五年間從未間斷過，每當電話響起，淄博96677坐席人員都會搶著接這個電話。因為大家知道這個電話是他打來的，是一位我們尊敬的長者，一直支持我們彩友李大爺。

“小姑娘，昨晚雙色球什么號？一等獎幾注？有沒有咱們淄博的？”同樣的問題，同樣的話語，每天都在重復，可是大家并沒有不耐煩，而是會耐心的回答。李大爺是一位高位截癱、雙目失明的殘疾人，七十多歲了，大部分時間都是自己一個人在家。他每天都會打電話來咨詢開獎情況，我們知道他打電話來不單單是為了咨詢彩票問題，更多的是希望大家能陪他聊聊天、說說話。“過節你們放不放假呀？”“今天降溫了，要多注意??！”這些話語也溫暖著我們的心。

淄博市96677客服人員在得知李大爺這個情況后，自發組建96677志愿者服務隊，在市中心支部副書記呂書記的帶領下來到李大爺家中探望，希望能夠通過自己的努力為李大爺盡一份愛心，通過96677客服人員向李大爺傳遞福彩的問候與關愛。這么多年來都是通過電話溝通交流，見到李大爺的那一刻，我們激動萬分，這是一位慈祥的老人，頭發花白，飽受風霜的臉上刻滿了歲月留下的皺紋。許多人說失去了光明，你就只能深陷在黑暗之中，可是這位老人，他雖然雙目失明，但他在通過自己的努力，感染著身邊的每一個人，傳遞著正能量。

在與李大爺的交流中，我們更加深入地了解到，他是位有著十七年彩齡的老彩友，自2000年開始就買彩票，研究彩票號碼也頗有心得。玩彩是他的個人愛好，更重要的是他認為福彩公益是一份惠人惠己的大好事，自己的一點付出也是一份愛心輸出。愛心講究細水長流，所以每一期他都會堅持，大都是小買怡情。李大爺說：“量力而行，做公益圖的是一份心，盡心就好。”日積月累積攢下來的彩票有很多，在他看來這就是自己愛心的證明。

后來，李大爺又了解到，銷售福利彩票所籌得的部分福彩公益金將用于關心和幫助殘疾人的慈善事業，他覺得像自己一樣身體殘缺的人能得到大家的關愛是一件多么幸福的事情。雖然自己家庭并不富裕，但也會繼續支持福利事業，給像自己一樣的殘疾人士獻上一份真誠的愛心。他說：“福彩的發行宗旨就是扶老、助殘、救孤、濟困，我是一名殘疾人，我深知殘疾人的身心痛苦，我想通過福彩，來幫助那些像我一樣的殘疾人。”雖然沒有華麗的辭藻，但就是這樸實真切的話語深深打動了我們。

看著這位樸實的李大爺，我們知道比起物質上的幫助他更需要的是心靈和精神上的撫慰。“李大爺，我們今天來認了門，以后有空就來看您，陪您聊聊天，推您出門散散步，如果您想我們了，可以給我們96677打電話。”志愿者們真切地說道。作為96677山東客戶服務熱線的一員，作為福彩的一份子，我為有這樣的身殘志堅的彩友而感到驕傲，也為有這樣的忠實彩友而感到自豪。

[責任編輯：楊凡、蘇佳]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。