隨著中國消費者收入水平的提升和消費能力的提高，消費者對于產品質量和消費品質的要求也在逐步提升。與此同時，消費結構的迭代引發用戶消費選擇的巨變，高端智能化產品的銷售占比逐年提升，越來越多用戶選擇淘汰家中高耗電、高噪聲、低能效的老舊電器，而選購全新高性能的品質家電。本次315全民煥新節期間山東蘇寧整合雙線全渠道資源，致力于把最有誠意的補貼,最有品質的產品和最有溫度的服務帶給全體“家裝購新”和“以舊換新“的用戶。

3月13日，在山東省商務廳、濟南市消費者協會的大力支持下，山東蘇寧落地了2019“蘇寧315煥新行動”，倡導消費者踐行循環經濟，告別高能耗、高污染，通過“以舊換新”更新綠色、健康和更加智能的新一代家電。啟動儀式中山東蘇寧總經理向大家介紹了山東蘇寧領先市場發布的“先補貼再回收“以舊換新政策，同時他還現場介紹了3.29-3.31期間即將推出的“以舊換新-千鎮萬鄉計劃“，該計劃以門店為核心落地“家裝煥新”和“以舊換新”活動，安排“蘇寧物流專車專人開展 “上門托運”和“以舊換新一口價”等專屬服務，消費者能享受到來自山東蘇寧、品牌工廠和蘇寧金融的三重補貼，同時到門店進行選購時，更有專屬V購全程陪同講解，免除了消費者的顧慮和擔心。為了方便用戶的換新服務，山東蘇寧還依托遍布縣域的直營店、精選店和在村莊長期設立的以舊換新咨詢點，讓大家切實體驗到智能科技給生活帶來的美好體驗。  

本次活動不僅是一次全民煥新的倡議會，更是一場舊家電危害展?；顒蝇F場展示了空調、冰箱、彩電、廚衛等各個品類的老舊家電，以此向大家介紹舊家電“高能耗”“高危險”“高維修率”的三高危險，同時從現場老舊家電斑駁的外觀可以直觀的體會到家電老化、著火、墜落所引起的危險隱患。此外，現場的蘇寧幫客告訴記者，除了肉眼可見的老舊家電危害，當家電使用老舊時，不僅會因元器件老化導致運轉效果不佳、耗電量成倍增加，造成日積月累的經濟損失，更會因電磁和噪聲輻射給用戶們帶來波及健康的生理危害。

作為積極借鑒創新技術實現企業轉型的智慧零售領航企業,山東蘇寧在發布會中還提出了與濟南市消協共建消費權益保護共治機制的提議，同時通過建立消費維權專家委員會，實現消費者權益輿情監測和信息共享，為用戶們的維權之路提供權益保護支持，打造健康高質的消費環境。啟動儀式的最后環節，山東蘇寧還發動來自蘇寧易購門店、蘇寧物流、蘇寧售后和客服人員，向社會作出315煥新宣誓，基于服務水平的鄭重承諾，讓用戶買得省心，用得放心。

在前幾日的315全民煥新發布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍強調：“以舊換新是時候了”。蘇寧10億以舊換新補貼和“蘇寧315煥新行動”，積極響應國家的家電消費新政，倡導并踐行綠色可循環的消費方式，可以讓消費者切身體會到以舊換新的必要性，積極地參與到“煥新活動”中來。除了以舊換新之外，此次315煥新節還將包括“產品上新”和“服務用心”計劃，既是面向消費者的一次產品和服務煥新，也是蘇寧自身及合作伙伴的一次理念和技術革新。今后，蘇寧還將一直秉持“服務是蘇寧的唯一產品，用戶體驗是服務的唯一標準”的理念，以極致的產品和服務，引領產業生態，共創品質生活。

[責任編輯：楊凡、秦霞]

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