新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，農發行山東省分行認真貫徹落實黨中央“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的指示精神，主動作為，積極行動，按照省委、省政府及監管部門關于加強金融服務的工作要求，結合自身實際，出臺系列支持疫情防控、加強金融服務保障的舉措，全面加強金融支持和服務，助力打贏疫情防控阻擊戰。

共克時艱，群防群控

高度重視，壓實責任。農發行山東省分行把疫情防控工作作為當前頭等大事，省市縣三級行第一時間成立疫情防控工作領導小組，層層部署落實，逐級壓實責任。省行黨委書記趙富洲同志靠前指揮調度，召開專題會議，將疫情防控期間各項決策部署落實、落細。要求各級行深入學習貫徹習近平總書記對疫情防控工作的重要指示，牢記人民利益高于一切，按照總行和省委、省政府部署，全面部署、全面動員、全面加強疫情防控工作，以實際行動增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，團結一心、眾志成城，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚，堅決防范遏制疫情擴散蔓延。

多措并舉，群防聯控。組織對全轄干部員工進行全面排查，及時掌握員工身體健康狀況，做到監督、布控全覆蓋。堅持保防控、保運行、保服務“三保”聯動，啟動特殊時期彈性工作機制，做好收假返工疫情防控工作，確保維持基本金融服務，保障客戶資金不斷檔。著力加強辦公場所、營業環境、公共區域等關鍵地點和關鍵人員的管理，扎實做好電梯、衛生間等封閉場所的衛生清理、消殺防護，落實出入體溫檢測、人員監控等措施，引導干部員工和業務客戶嚴防死守、共克時艱，打好疫情防控攻堅戰。

加強宣傳，注重引導。發出《倡議書》，明確遵守防范新型肺炎48字守則等6條措施；編發微信公眾號、美篇，號召全體干部員工居家自我隔離，減少外出活動；科普《公眾預防指南》，指導干部員工做好自我防護。充分利用各級行LED顯示屏循環播放防疫口號和要求，引導廣大民眾提升疫情防控意識，正確看待疫情發展，不信謠、不傳謠。積極組織全轄青年員工參加募捐活動，已向中國青少年基金募捐善款16.32萬元。

優化服務，保障安全

及時通告營業情況信息。自2月3日，全行統一恢復對外營業和運營，保證貸款發放、資金匯劃、清算、本外幣結算等基本業務正常運行。凡是涉及防疫資金匯劃業務急事急辦，不壓單、不拒收、保支付，全力支持疫情防控工作。同時，按照要求，減免匯劃資金手續費，免收結算業務和開通網銀的U盾工本費。對于受疫情影響導致營業時間調整的營業機構，及時通過電話、網點公告等方式告知客戶。

不斷提升線上渠道服務水平。全省各級行積極主動加強與客戶溝通聯系，引導客戶采用電子渠道辦理業務，能夠通過線上渠道辦理的業務一律通過離柜線上渠道辦理，減少人員接觸機會。

全面加強行內疫情防護管理。對臨柜辦理業務的客戶，提前與所在單位聯系，掌握本人疫情防護情況，保證營業場所安全。柜面員工全程佩戴防護口罩上崗，上崗前對柜臺、營業大廳等經營服務設施進行清潔消毒，保證辦公場所、營業大廳空氣流通，并配備口罩、洗手液、消毒液、體溫計等必備設施。

綠色通道，急事急辦

主動對接，強化支持。各級行主動與本次疫情防控有關的物資生產、流通企業服務對接，積極滿足衛生防疫、藥品制造及采購、公共衛生基礎設施建設等方面的合理融資需求。開辟信貸調查評估綠色通道，明確專人解釋溝通信貸政策，全力服務企業貸款需求。

立足優勢，強化服務。發揮政策性優勢，全力保障糧食及重要農產品購銷儲資金供應，為保供穩價提供資金支持。對疫情防控及重要農產品購銷儲有關企業申請貸款資金，按照特事特辦、急事急辦原則，切實提高業務辦理效率，提供優質高效的疫情防控綜合金融服務，累計向6戶民生領域企業發放貸款7.3億元。

積極引導，用足政策。充分利用好專項再貸款政策，為直接參與防疫物資產品生產流通的企業提供低成本資金，積極向名單內企業宣傳推介，用足用好優惠政策。引導各級行積極對接可能有信貸需求的各類企業，按照信貸產品政策和辦貸權限，支持企業生產、銷售口罩、醫藥類疫情防控產品。（通訊員李曉燕）

[責任編輯：楊凡、周欣]

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