10月9日，中國(guó)石化浙江杭州分公司南環(huán)路加油站，以“智慧、便利”體驗(yàn)升級(jí)為主題的全新易捷便利店靚麗登場(chǎng)。商務(wù)部、浙江省政府、便利店連鎖企業(yè)等行業(yè)代表數(shù)百人齊聚現(xiàn)場(chǎng)，共同見證易捷便利店實(shí)現(xiàn)更時(shí)尚、快捷、專業(yè)、高效、智慧的華麗轉(zhuǎn)身。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，倒逼傳統(tǒng)的零售門店必須做出改變，數(shù)字營(yíng)銷、新零售、智能化等逐步成為轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效探索。作為國(guó)內(nèi)門店數(shù)量最多的零售連鎖品牌，中國(guó)石化易捷便利店把握時(shí)代發(fā)展脈搏，推進(jìn)新一輪功能、形象的全面升級(jí)，南環(huán)路加油站正是其適應(yīng)消費(fèi)者多樣化、差異化需求的一個(gè)縮影。

外觀更加時(shí)尚

便利店的外墻整體為咖啡色，凸顯品質(zhì)，并對(duì)易捷品牌的識(shí)別度進(jìn)行強(qiáng)化，標(biāo)識(shí)更加醒目，戶外的LED屏群起到較好的數(shù)字化營(yíng)銷效果。店內(nèi)區(qū)域劃分清晰，快捷服務(wù)區(qū)、收銀區(qū)、促銷商品區(qū)、餐飲休閑區(qū)，滿足不同消費(fèi)者的不同功能需求。裝潢更加時(shí)尚簡(jiǎn)約，燈光照明突出食品視覺色彩，增加環(huán)境友好程度，輕松的畫面和消費(fèi)者形成更好的品牌對(duì)話，配以俏皮的服務(wù)小標(biāo)識(shí)，營(yíng)造出新零售時(shí)代顧客們喜好和向往的體驗(yàn)式空間。

購(gòu)物更加快捷

店內(nèi)黃金通道升級(jí)，結(jié)合易捷特有的商品及油非互動(dòng)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供更快捷、方便的銷售服務(wù)場(chǎng)景。泵島收銀讓消費(fèi)者在加油區(qū)即可購(gòu)買便利店商品，員工手持結(jié)算終端進(jìn)行付款結(jié)算。便利店內(nèi)虛擬貨架、商品快捷掃碼購(gòu)等方便客戶線上下單，線下提貨，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合。收銀區(qū)則可支持自助收銀、刷臉支付、易捷錢包等多種支付方式。如此多種購(gòu)物形式相結(jié)合、不同消費(fèi)動(dòng)線相結(jié)合，給消費(fèi)者提供特色商品和全方位的購(gòu)物體驗(yàn)，充分享受到一站式購(gòu)物的方便和快捷。

消費(fèi)更趨智慧

智慧貨架可以讓消費(fèi)者通過互動(dòng)屏幕獲取商品信息，也為消費(fèi)者提供了進(jìn)入線上商城的入口，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)線下線上的實(shí)時(shí)購(gòu)物。新一代電子價(jià)簽可以即時(shí)顯示商品價(jià)格與促銷信息，可以根據(jù)營(yíng)銷策略對(duì)相關(guān)商品價(jià)格信息進(jìn)行及時(shí)更新，既方便消費(fèi)者購(gòu)物也方便價(jià)格管理。站房的高清LED顯示屏幕和加油機(jī)超大互動(dòng)屏為消費(fèi)者播放動(dòng)態(tài)宣傳廣告，讓消費(fèi)者及時(shí)了解商品促銷信息。加油卡、開票和商品銷售在同一業(yè)務(wù)終端上均可辦理，而且無需區(qū)分易捷錢包和第三方支付類型，方便顧客加油購(gòu)物和一體化支付。科學(xué)的廣告及商品信息發(fā)布系統(tǒng)，便捷的一體化支付，提升了門店與顧客的互動(dòng)性,以數(shù)字化、交互性帶來購(gòu)物的新鮮感。

服務(wù)更為專業(yè)

易捷緊隨時(shí)代發(fā)展，為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更貼心、更完善的零售、餐飲、汽服等增值服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到一站式服務(wù)的方便快捷。“Hello，歡迎來到易捷”，中英文結(jié)合的歡迎畫面燈箱，將消費(fèi)者帶入了一個(gè)溫暖精致的世界。餐飲吧臺(tái)區(qū)品牌對(duì)話、櫥窗吊掛燈箱等建立了品牌與消費(fèi)者之間的情感對(duì)話，讓空間更具親和力。易捷特色商品、全國(guó)名特優(yōu)產(chǎn)品、咖啡烘焙等簡(jiǎn)餐的引入，讓消費(fèi)者可以在休閑區(qū)小憩。全自動(dòng)電腦洗車機(jī)、自助充氣吸塵設(shè)備為消費(fèi)者帶來便捷。這些優(yōu)質(zhì)合作伙伴的引入，展示了易捷的開放平臺(tái)以及更加開放的姿態(tài)。

營(yíng)建更加高效

通過對(duì)收銀區(qū)模塊、餐飲區(qū)模塊、休閑區(qū)模塊等功能的全模塊化設(shè)計(jì)，及易捷精品模塊、地方特產(chǎn)模塊、咖啡烘焙模塊等優(yōu)選功能模塊的設(shè)計(jì)，將功能模塊組合形式與適應(yīng)不同消費(fèi)需求相結(jié)合，可將整體店面的商業(yè)效能最大化，并使標(biāo)準(zhǔn)化建店方式得以升級(jí)。通過對(duì)外立面系統(tǒng)優(yōu)化、材料與施工工藝的升級(jí)，綠色環(huán)保建材的使用，有效降低了硬裝綜合成本，縮短硬裝工期，提升了建店效率，并且在日常門店運(yùn)營(yíng)過程中更易于維護(hù)、更新。通過對(duì)精品店、標(biāo)準(zhǔn)店、簡(jiǎn)易店及對(duì)應(yīng)的特裝形象、標(biāo)準(zhǔn)形象、簡(jiǎn)易形象的對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)與裝修，改變了原有按單店整體設(shè)計(jì)的粗放形式，兼顧不同地理區(qū)域或商圈環(huán)境的差異，能更好適應(yīng)多業(yè)務(wù)、平臺(tái)化延展，使更多商業(yè)合作成為可能，為消費(fèi)者提供更豐富的服務(wù)項(xiàng)目。

人·車·生活

中國(guó)石化非油品業(yè)務(wù)正向著市場(chǎng)化、專業(yè)化、智慧化方向大踏步前進(jìn)，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以及新零售時(shí)代的來臨。未來，中國(guó)石化的非油品業(yè)務(wù)仍將以“人·車·生活”為核心，積極引入跨界經(jīng)營(yíng)、平臺(tái)戰(zhàn)略等新理念，創(chuàng)新發(fā)展模式，拓展新興業(yè)務(wù)，豐富服務(wù)功能，精心打造汽車生活驛站式綜合服務(wù)體，滿足客戶多元化需求，提升消費(fèi)體驗(yàn)，提高滿意度，深挖加油站、便利店生態(tài)圈的商業(yè)價(jià)值，成為中國(guó)石化銷售企業(yè)向綜合服務(wù)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)力引擎。

[責(zé)任編輯：楊凡、張晨鵬]

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