為積極響應“放管服”改革的各項工作，進一步推動政府職能轉變，全面深化簡政放權，切實增強政府公信力和執行力，歷下區環境教育基地堅持以服務發展為己任，不斷創新環保宣講方式，深入推進“放管服”改革工作。

主要是從幾個方面進行推進：第一安全問題，謹記安全為日常工作的首要任務，環境基地參觀者多數是未成年兒童，及時跟老師家長溝通強調安全問題；日常維護設備多觀察發現問題及時跟維保公司聯系，盡可能從源頭掐斷安全隱患。第二環境保護宣講內容，完善基地解說詞，盡可能的把書面語解說詞變化為生動的口語，面對不同年齡段的參觀者講解不同程度的知識點。日常工作中多儲備環保知識，多向業務能力強的同事多討教多學習，爭取在講解中有提問問不倒，有擴充環保知識的能力，更好的把基地理念傳播給每一位參觀者。第三做好禮儀服務培訓，作為歷下區環保局一扇窗口。工作中尤其是在講解中做到普通話語言標準，文明用語，態度熱情，使用規范的禮儀手勢。面對預約參觀的群眾，做好計劃安排，事先溝通聯系到位，做到零誤會、多溝通。

把每個參觀者放在第一位，以百分之百的熱情，切實做好環境宣講，宣傳環境保護理念，做好人民滿意的環保宣傳服務工作。（鄭瓔珂 王悅）

[責任編輯：楊凡、蘇佳]

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